Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Motor saya Honda Blade baru 1 bulan pakai mika sein belakang kanan kiri didalamnya berembun setelah kena hujan. Apakah bisa diajukan klaim warranty? Trims
Pak Dudi,
Mengenai hal tersebut Bapak dapat membawa motor tersebut ke Ahass yang bertanda ACS untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Pak Marisko,
Tidak semua motor cbr150 terkena chamshaftnya hal itu bisa dilakukan analisa dengan pengecekan dimensi dari chamshaft itu sendiri.Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan dari chamshaft itu sendiri.
Terima kasih
Pak Adhyatama,
Rembesan air radiator dapat disebabkan oleh beberapa hal:
1.Clip selang radiator kendor.
2.Oring selang radiator bocor.
3.Sil water pump bocor.
Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Pak Syarief,
Syarat untuk mendapatkan claim garansi adalah service rutin dengan membawa buku garansi dengan ketentuan ada stempel Ahass tempat service.
Apabila buku service terlewati maka claim garansi hilang.
Terima kasih
Pak Julius,
Mengenai undangan perbaikan jalur kabel hanya bagi produksi awal motor vario 125 dan 150 bulan januari-maret sedangkan untuk bulan selanjutnya sudah dilakukan perbaikan.
Terima kasih
motor meletus dan injector patah atau rusak apakah termasuk bisa claim garansi
Dear Bapak Wahyu,
Mengenai hal tersebut kami tidak dapat menganalisa tanpa melakukan pengecekan secara langsung Bapak dapat membawa motor tersebut ke AHASS terdekat ditempat Bapak.
Terima Kasih
Pak mau tanya saya baru beli motor 2 minggu tapi perpak mesinnya sudah kluwar olinya..
Terimakasih
Pak Slamet,
Mengenai hal tersebut Bapak dapat membawa motor tersebut ke Ahass terdekat atau menghubungi Dealer tempat pembelian motor tersebut.
Terima kasih
Admin mau nanya motor saya All New CBR 150R 2016 mau ganti knalpot racing.
apakah AHM menyediakan knalpot racing resmi yang apabila kita ganti tidak menghilangkan garansi?
karena pabrik sebelah memberi opsi knalpot racing untuk R15 dan R25 resmi dari pabrik jadi tidak menghilangkan garansi.
apakah AHM menyediakan knalpot racing resmi yang apabila kita ganti tidak menghilangkan garansi?
terima kasih
Pak Leo, saat ini pihak AHM belum ada knalpot racing yang tidak menghilangkan garansi. Ada berbagai pertimbangan untuk itu termasuk salah satunya adalah peraturan yang masih cukup abu abu perihal knalpot racing di jalanan. Kita tunggu saja yah.
Admin, motor saya mau ganti knalpot racing. Apa mengganti knalpot racing akan menghanguskan garansi motor saya?
Akan menghanguskan Pak. Kalau ada kerusakan karena knalpot racing tidak akan dicover oleh garansi motor anda.
pemakain shock baru 2 bulan tp uda terasa kayak bocor shock nya..
di tekan bunyi nya kayak orang sesak nafas kenceng banget.. nabrak polisi tidur pun ban belakangnya agak terasa keras (lain dr sebelum2nya) dan di bawak jalan pun tiap nikung ngluarkan suara bunyi dr shock nya..
pemakain normal gak pernah nabrak lobang.. dan berat pengendara pun cuma 55 kg, ban dr awal nitrogen terus..
kira2 napa ya gan ?
dan kira2 shock masuk dr bagian claim garansi gak yah ?
tq
Pak Jonathan,
Shockbreker masuk dalam garansi rangka 10.000 km atau 1 tahun, Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass ACS terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Saya punya beat f1 baru 1 bulan .saya ganti sok belakang deng sok variasi..apakah menghanguskan garansi
Pak Budianto,
Apabila ada pergantian sparepart di luar standar maka akan menghilangkan garansi rangka.
Terima kasih
mas admin..saya baru beli honda scoopy..pas bawa pulang terasa kayak ada yg kurang..di perhatikan kayak nya ada yang ngak center spakbord.stang juga kayak nya tinggi sebelah.jd coba balik ke dealer nya dan cek ke bengkel nya memang benar..pas ditanya jawaban udh biasa mas..maklum aja dari pusat nya bawa kesini butuh perjalanan yang jauh..jd smpai sekarang ngak kurang nyaman dipakai nya mas..ngak tau harus bgm lagi..pengambilan tngl 15 agustus 2016..kira-kira solusi nya bagaimana mas admin??
Bisa minta disetel oleh bengkel resmi Pak.
mohon maaf..kalau buku service diganti dengan surat keterangan melakukan perawatan berkala dari bengkel resmi biasa melakukan service bisa atau tidak ?
soalnya dari awal punya motornya service selalu ke satu bengkel tersebut
Tidak bisa Pak.
Saya punya motor vario fi110 cc .. Saya di tabrak oleh pengendara lain kom stir dan lain”nya kena .. Apa saya bisa mengganti motor yg baru dan menambah dp..
Bapak harus jual dulu motornya ke tempat yang menerima motor Bapak.
Sy pemakai honda supra x 125 tp blm ad 1thn cat mtr pd kriput. Ap bs claim
Tidak bisa Pak.
Salam Pak Min.. saya beli Honda Vario 150 di bulan Agustus kemaren.. kalau saya pasang customized part seperti handle bar caps (jalu stang), jalu as roda depan atau variasi pelindung knalpot yang bukan aksesories resmi Honda, apakah berpengaruh pada garansi motor saya..?
Pak Tristan, selama barang yang dipasang bukan Honda Genuine Parts maka segala kerusakan yang ditimbulkan tidak akan dicover garansi motor Honda. Selama tidak menyebabkan kerusakan tidak apa.
Saya baru membeli produk Vario 125, sejak awal lampu plat nomor tidak menyala (baru di ketahui 1 minggu kemudian) saat dibongkar, ternyata kabel tail light dan lampu plat nomor habis tergigit tikus, apakah hal ini bisa di klaim ?
Mohon hubungi untuk bantuan, semua customer care Honda dari email hingga nomor telepon customer care tidak dapat dihubungi terus
Terimakasih
Apakah motor tersebut dari pengiriman sudah tidak menyala ? Biasa pada saat serah terima akan dilakukan pengecekan final (final check) oleh pihak dealer. Apabila pada saat pengiriman masih menyala maka tidak bisa diklaim.
Waktu last check dr dealer saya tidak tahu, tapi yg pasti waktu bbrp hari kemudian saua baru tahu kalo.lampu tidak menyala. Padahal dirumah belum pernah terlihat makhluk pengerat.
Trims
Aduh kalau seperti itu sulit Pak.
Mas motor saya honda beat pop esp tahun 2015 di cvt bunyi ngiung2 .. Nah pas dicheck itu katanya rasio, kira2 harga rasio brapa ya? Terima kasih
Pak Fikry,
Harga rasio Beat pop sekitar 500.000
Terima kasih
Saya baru saja meminang CBR250rr
Boleh kah saya mengganti knalpot standar dengan knalpot racing?
Negatif yg saya terima dari pihak honda apa saja?
Dan dampak terhadap mesin apa saja?
Trimakasih
Pak Fadillah,
Pemasangan Acesories ( modifikasi ) akan menghilangkan garansi mesin
Terima kasih
min , saya beli honda beat pop esp kredit berjalan 9 bulan. service sesuai prosedur di bengkel ahass dan tidak menggunakan accesoris diluar produk ahm( motor standart), kemarin baru kali ini saya mengalami kendala, selama pakai kendaraan motor dan notaben nya motor gress keluaran terbaru, saya baru mengalami terbakar dan ketika sedang dipakai di jalan di bawah jok tepatnya dibawah antara tengah tengah jok keluar api tanpa tau penyebabnya alhasil cover samping kiri-kanan, reflektor lampu belakang, kabel body belakang, bagasi, sekitaran daerah jok tengah ke belakang bagian atas pokonya terbakar kecuali jok. karna jok saya langsung buka. dan dibantu org untuk pemadaman api. dengan kasus seperti ini apa bisa di klaim??
Pak Adi,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut karena kami tidak dapat menganalisa tanpa mengecek secara langsung
Terima kasih
Dihonda cengkareng bisa klaim garansi ga? Untuk motor honda cbr 150r k45g.
Pak Cezar,
Ahass Cengkareng melayani claim garansi ( syarat dan ketentuan berlaku )
Terima kasih