Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
selamat pagi.
pak buku sevice saya kan hilang,,,
klo boleh tau untuk motor cbr 250 ,service berkalanya setiap berapa km ya?
terima kasih atas infonya
Pak Ismail,
Untuk servis berkala motor CBR 250.Servis pertama 1.000 km,ke-2 4000 km,ke-3 8000 km,ke-4 12.000 km.
Terima kasih.
Saya mau tanya..Untuk service pertama kalinya setelah pembelian Honda CBR150 itu dengan jangka waktu berapa lama ? dan Berapa Kilometernya ?
Terimakasih
Pak Agustinus,
Untuk hal tersebut,bapak bisa menghubungi Ahass kami di 021-5454486.
Terima kasih
Selamat malam pak,,,saya baru saja membeli honda cb 150 cc bekas…saat saya beli starter nya hidup tapi ndak nyangkut ke mesin…pikir saya itu mungkin arm nya habis…akhirnya setelah saya bayar langsung saya bawa ke daeler Honda Asia Surya perkasa pangkal pinang untuk service…ternyata setelah sampai di daeler disampaikan kalau blok mesin dudukan starter pecah…wowwwww…saya kaget sekali…dan infonya untuk buat crankcase sekitar delapan bulan serta blok harus di kirim…apakah benar informasi ini???karena belom pernah dapet motor honda separah ini…padahal saya pengguna honda dari dulu ndak pernah ada masalah…trus informasinya tidak dapat di garansi karena buku servisnya ndak ada dan saya adalah tangan ke 2…apakah memang kebijakanya seperti itu??mohon informasinya
Pak Delvi,
Hal tersebut benar pak, dan untuk claim garansi diperlukan buku service. Apabila tidak ada buku service maka dapat membatalkan claim garansi.
Dan jangka waktu indent spare part tersebut memang kurang lebih 8 bulan karena terdapat cetakan nomor mesin.
Terima kasih
untuk pemeriksaan berkala KM dari motor supra 125 inject sensor (PGMFI)brapa ya??? untuk oli nya sebaiknya memakai oli apa yang aman?
thanks
Bu Ika,
Untuk jadwal pemeriksaan berkala lengkapnya bisa dilihat disini https://www.hondacengkareng.com/jadwal-servis-berkala-motor-honda/
pak,bu. sy bru beli honda vario 125 18 oktober 2013( bulan lalu. skrg d bagian CVT bunyi klotok2/tektek kl gas di lepas or stasioner ( idle ). tp hilang pas gas d tarik…it termasuk bagian dr garansi kn? karna pemakaian bru sbulan. dan misal ad pergantian sparepart apa kena biaya ? motor jg bru sbulan KM1050 terus berjalan. trims
Pak Evan,
Mohon maaf, untuk hal tersebut motor bapak harus di cek terlebih dahulu di Ahass terdekat apakah bisa di claim atau tidak.
Terima kasih
Halooo
Pak kenapa nih motor supra x pgm fi pada saat pertama beli gak ada getaran di area speedometer ,
setelah 3bulan kok geteran itu mulai muncul dan sangat mengganggu
pernah claim , tapi cuman di pasang selotif ,
nah hal itupun masih saja bergetar di area speedometer
itu gimana , tolong solusinya .. !
dari tanggapan mekanik , kurang memuaskan !!!
dan juga kenapa Oli MPX itu cepat panas ? katanya tahan 4000km , dan
juga buat mesin motor jadi kasar …
Pak Haris,
Mengenai hal tersebut bisa disebabkan dari penyetalan yang kurang tepat yang menyebabkan getaran mesin merambat ke area stang kemudi. Untuk lebih jelasnya Bapak dapat datang langsung ke Ahass terdekat.
Terima kasih
pagi, honda beat saya baru berusia 3 bulan. sejak bulan pertama sudah abnormality pada gearboxnya, yaitu seperti ada gesekan saat dipacu pada kecepatan antara 40-60km/jam. dan ini menyebabkan kebocoran pada seal gear box.
hal ini sudah saya sampaikan pada bengkel resmi tentang masalah ini, solusinya hanya diganti seal dan ganti oli gardan. tapi masalah ini tidak selasai dan sampai sekarang masih terjadi gesekan juga kebocoran pada seal.
apakah ini bisa diklaim garansi? karna ini kan bukan bagian dari kesalahan pemakauan..
terima kasih
Pak Muhammad,
Untuk hal tersebut, motor bapak harus di cek lebih lanjut kemungkinan ada kelonggaran pada bagian bearing ass kopling ganda yang menyebabkan seal tidak bisa mencegah oli keluar.
Mengenai garansi atau tidaknya bisa ditanyakan di Ahass terdekat.
Terima kasih
pak saya mau tanya..saya punya cb150r .saya mau servis tapi buku servisnya ilang..gmna pak.mohon penjelasanya
Pak Edi,
Apabila buku servis hilang pada saat Bapak akan servis harus membayar sesuai tagihan servis. Apabila Bapak ingin membeli harganya sebesar 150.000.
Terima kasih
Pak kala boleh nanya saya mau nanya, saya kan kmren beli motor tapi buku service nya hilang. kalau buku hilang kita masih bisa mendapatkan hak kita gak untuk sercive gratis dan garansi. kalau seandainya buku itu bisa diganti mohon penjelasannya mengenai cara medapatkan buku service gratis.trims
Pak Rudi,
Mohon maaf Bapak Apabila Buku servis hilang, pada saat Bapak servis harus membayar sesuai dengan tagihan. Tetapi apabila Bapak ingin membelinya bisa langsung ke Dealer Resmi Honda pada saat Bapak membeli motor. Karena Buku Servis diberikan sekali pada saat STNK jadi.
Terima kasih
pak saya mau tanyak kalau buku service garansi di gunakan di seluruh cabang honda terdekat?
Pak Hury,
Untuk Buku Servis berlaku di setiap bengkel AHASS seluruh Indonesia.
Terima kasih
Hallo,
Saya nanang, 4 hari yang lalu saya baru beli honda vario techno 125 pgm-fi, pas pertama dipakai, cukup kaget karena tercium bau gosong yang cukup menyengat di sekitar mesin. Pertanyaanya :
1. Bagaimana hal ini bisa terjadi ? apakah masih aman untuk digunakan ?
2. Adakah solusi untuk masalah ini ?
3. Apakah hal ini bisa termasuk dalam garansi, jika iya bagaimana syaratnya ?
Terima kasih
Pak Nanang,
Mengenai hal tersebut,dikarenakan dari material bahan masih baru sehingga waktu terjadi panas ada pemuaian pada bagian matrial tersebut.Untuk hal tersebut bapak tidak perlu khawatir,karena tidak mempengaruhi kondisi motor bapak.
Terima kasih
Mohon pencerahan,,,motor saya var 125 bru 3bln,bru 6000klmtr,,suara d bagian cvt kasar ΒªªªηǤ³³ε† stlh d buka d ahass nuasantara purwokerto ja-teng bagn drive face Чƍ kena,,Чƍ jd pertyaan…1,kpla mekanik bilg klo ♏ªǚ claim cb dl claim k deler motor Чƍ saya bli,,,,2.brp lm kah wktu claim, trims
Pak Haryanto,
Untuk claim bapak bisa menghubungi Dealer atau Ahass yang bersangkutan.
Terima kasih
selamat malam
mau tanya saya kn punya motor honda beat fi baru berusia 5 buln
tpi belom pernah saya service
klo misalnya di service ke ahas honda masih termasuk garansi kan…??
Pak Didin,
Untuk lebih jelas,bapak bisa datang langsung ke Ahass terdekat.
Terima kasih
salam HONDA, saya mau tanya, mengenai bunyi klotol2 pada enggin, apa kah itu bisa di masukan sebagai klem untuk garansi???? mohon penjelasan nya ya pak.
Pak Iskandar,
Mohon maaf Pak,kami tidak dapat menganalisa kerusakan atau bunyi pada motor bapak tanpa mengecek secara langsung.Untuk informasi bisa atau tidaknya klem silahkan datang langsung ke Ahass yang ada tanda ACS.
Terima kasih
pak,, gini loh,, scoopy -fi saya biasa nya kalo starter suka ada suara betrakan gitu,,, lah sekarang sii suara betrakan nya hilang,, menjadi suara yg kasar dan tidak seperti biasa nya..
mohon masukan nya bang…
thanks and regards
GunkzNugraha
Pak Agung,
Mengenai hal tersebut,bapak dapat membawa motornya ke Ahass terdekat karena kami tidak dapat menganalisa kerusakan motor bapak tanpa mengecek secara langsung.
Terima kasih
siang pak,bu
saya membeli honda supra x helmin baru pada bln october 2011 dan sudah ganti accu sebanyak 2X terakhir saya ganti pada bulan juni 2013 dan sekarang saya mesti ganti accu lagi karena kelistrikanya mati total dan selalu begitu.itu kenapa ya? padahal saya service dan ganti accu di bengkel resmi.Dan saya service rutin.
Ibu Dwi,
Untuk hal tersebut,ibu bisa membawa motor ibu ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Pak saya pnya mtor baru tpii sya tinggaly di tangerang KAMAL beli mtory di beliin nya dpamulang trs kalau servis di toko HoNDa dsini bsa gk
Ibu Rosanah,
Bisa Ibu, buku servis berlaku di setiap bengkel AHASS seluruh Indonesia.
Terima kasih
motor saya vario tahun 2013 saya mau tanya kalau ban luar saya rusak bukan yg bagian luar karena habis tapi bagian dalamnya sobek sekitar 3cm tapi ban luarnya masi bagus,,,itu bisa di klaim apa tidak?
karena sobekan ada di sisi dalam,kalau semisal emang g isa di klaim apa alasannya soalnya ban luar masih bagus penggunaan 2900km,n masa iya kesalahan penggunaan soalnya kerusakan di ban luar bagian dalam??
kalaupun sudah dibongkar u/ di cek kan karena lokasi saya jauh dari AHASS,,
terima kasih,,,
lokasi pasuruan,,
Pak Dimas,
Mengenai hal tersebut,bapak bisa datang ke Ahass terdekat karena hal tersebut tidak dapat di analisa tanpa mengetahui kondisi motor bapak.
Terima kasih
maaf saya mau tanya , 1 bulan yg lalu saya beli vario, trus service pertama itu harus mencapai 500km , kalau saya service lebih dari 500 km tidak apa apa kan ? terimakasih
Ibu Frada,
Untuk servis harus sesuai jangka waktu yang ditentukan dibuku servis.
Terima kasih
Pagi mimin, service standart motor injeksi di ahass itu gmn ya? Krn stelah sy prhtikan yg di krjain mkanik cma stel rante, bersihin saringan udara, priksa lampu2, tp gk ad priksa n stel klep mesin, motor sy cb150r n udah 1 thun. Trus satu lg min, td mlm sy bru tau trnyata tol kit motor saya gk sesuai dgn motornya krn d prlengkapan gk ad kunci busi pnjang n kawat gantungan helm, kt kwan2, yg sy dpat punya mega pro, sy bru ke ingat wktu sy ganti busi di ahass, wktu mekanik periksa tolkit saya. Itu Bisa di klaim gk min??? Tengkiyu
Pak Arief,
mengenai hal tersebut,stelan klep diperiksa tiap 24.000 kilometer,jadi tidak ada permasalahan pada waktu service.Untuk lebih jelasnya bapak dapat membawanya ke Ahass terdekat.
Terima kasih
kapan bs beli new mega pro FI n brp harga cashnya n apakah ada hadiah helm atau jaket atau box blkgnya
Pak Supri,
Untuk harga Mega Pro FI OTR 20.450.000 .Saat ini unitnya masih indent,dan apabila sudah bisa dipesan kami akan menghubungi bapak.
Terima kasih
Motor saya cb150r baru beli 1bln,setelah saya pakai motor sya kalau dalam keadaan netral atau kopling di tekan sering mati,trus pada saat penurunan gigi dari gigi 3 ke 2 sering terjadi slip,lalu sya bwa ke bengkel ahass ternyata ada kerusakan pda pompa bensinnya shingga motor sya sering mati apa benar klo kerusakan tersebut dari situ,ke2 gigi yg slip smpe skrg msh terjadi,lalu klo motor sya klo kopling di lepas sharusnya gas motor lebih tinggi smakin kencang pacunya ternyata ga ada tenaganya,sya tanya mekanik ahass ktanya kampas koplingnya habis,,pertanyaan saya,,apa bisa di klaim kerusakan motor sya karena baru 1bln sya beli motor baru.trima kasih
Pak Akim,
Mohon maaf Pak,kami tidak dapat menganalisa kerusakan motor bapak tanpa mengecek secara langsung untuk informasi klem garansi bapak dapat menanyakan pada Ahass yang memiliki tanda ACS.
Terima kasih