Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Setir motor vario 110 saya miring ke arah kanan, saya minta cek ke bengkel AHASS sekaligus servis pertama kali, ternyata mekanik tidak bisa membenarkannya, katanya kemiringan sudah dari pabrik. Apakah saya bisa claim garansi?
Ibu Ditha,
Apabila kerusakan dari pabrikan bisa di ajukan claim garansi
Terima kasih
Saya mau tanya. Kan kalau mau mengklaim garansi tuh tiap servis berkala, apa yang di servis atau yang diperbaiki tuh harus di ceklis oleh mekanik di buku servis. Nah saya tiap servis motor, perbaikan motor yg tertera dibuku servisnya, gak pernah di ceklis sama mekaniknya.
Bisa enggak mengklaim garansi motornya ?
Ibu Sena,
Selama service berkala di Ahass dan teratur maka bisa mengajukan klaim garansi ( syarat dan ketentuan berlaku )
Terima kasih
Motor saya sudah ada kerusakan dari awal turun motor kick stater nya tidak berfungsi, ada bau gosong yg menyengat di bagian mesin dan ada kebocoran bensin bagaimana proses untuk pembenarannya jika motor sya baru 4 hari turun dari dealer ? Trimakasih
Pak Dimas,
Sebaiknya Bapak menghubungi Dealer tempat pembelian untuk mengecek permasalahan pada motor Bapak
Terima kasih
Admin, jika saya mengganti oli New CB150R dengan Motul 5100, apakah akan menghanguskan garansi?
Pak Gregorius,
Penggantian oli di luar standar pabrikan akan menghanguskan garansi mesin
Terima kasih
Di sini ada jual filter fuelpum untuk all new CB150,kalau ada berapa?kemaren di bersihkan bagian fuelpum kotor bgt kaya lumpur bag. Filter kayany harus ganti
Pak Irsad,
Mohon maaf untuk filter full pump CB150 New kosong
Terima kasih
Apakah service gratis yang 4x gugur apabila saya mengganti part aftermarket ?
atau hanya berpengaruh kehilangnya garansi, namun tetap berhak mendapatkan service gratis 4x ?
Mohon penjelasan
Masih berhak mendapatkan servis gratis Pak.
saya punya new cbr 150r,,baru kemaren saya lihat ada bolongan/lubang di bagian las-lasan swing arm dan mulai berkarat,bisa di katakan itu kesalahan dr proses produksi,apakah saya bisa mengajukan garansi rangka?
Pak Toto,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Kenapa ya new cbr150 facelift punya saya tidak bisa di kunci setang dari awal beli?
New cbr150 facelift saya tidak bisa di kunci stand dari awal beli apa bisa di ajukan claim?
Pak Imam,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Motor saya cb150r, baru 26 hari ada ditangan saya. Sudah service pertama di bengkel resmi ahass untuk penggantian oli. Pada mesin ada suara yang mengganggu dalam artian bukan seperti suara motor baru. Saya tanyakan pada pihak bengkel katanya tunggu benar-benar hal itu tidak dapat ditolerir untuk mendapatkan claim. Bagaimana itu mas?
Pak Zainal,
Apabila suara mesin berbeda dengan suara standar maka hal itu bisa di ajukan proses claim sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
selamat siang …
motor saya new CB150r Kilo meter 26rb,, sekarang motor saya pada RPM 3000 bergetar berlebihan dan bila sedang melaju ada suaran trektek ,, saya coba bawa ke ahass terdekat katanya Stang Seher apa bisa di kalim garansi???
Pak Ridwan,
Mengenai hal tersebut silahkan membawa motor tersebut ke Ahass yang bertanda ACS untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
salam satu hati.
saya beli motor beat tgl 16 maret 2017 tp antara setang dan roda kurang sentral sedikit sedangkan motor belum pernah jatuh..apakah bisa klaim garansi?terima ksih ..
Pak Hendra,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Saya baru beli motor vario 125 bulan April 2017, jika isi bensin full mrembes, sudah dibawa k ahas dicek karet dan karbulatorny tidak ada masalah dan saya coba isi full lagi ternyata rembesan berasal dr tutup tangki yg mungkin karetny tidak bsa nutup rapat, apakah saya bsa mnta ganti tutup tangkinya atau bagaimana?
Ibu Febry,
Apabila yang rusak tutup tangki nya silahkan melakukan proses claim ( syarat dan ketentuan berlaku )
Terima kasih
Motor saya honda vario 110cc dan saya sudah memakainya selama 2 tahun…jadi seperti ini kejadiannya…2hari yg lalu pas saya mau berangkat kerja dengan tidak sengaja menghantam lubang jalan kira2 kedalaman lubang jalannya 15cm..dan sekarang block mesin saya belah…baru kali ini selama saya menggunakan sepeda motor cuma masuk ke lobang jalan sampe block mesin belah…apa bisa saya claim garansi mesin…yang tertera di buku garansi selama 3tahun…terima kasih
Pak Yusuf,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
mau tanya saya baru beli cb 150 r padahal baru 3 bulan tapi ko udah rusak koplingnya kata pihak bengkel itu gagal produksi di klaim lama amat 1 bulan lebih blum beres2 .mau tanya klaim motor emang nyampe brp bulan ya
Pak Tri,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak menanyakan kepada Ahass yang bersangkutan.
Terima kasih
Saya ingin bertanya, saya punya sepeda motor beat pgm fi pembelian thn 2013, yg ingin saya tanyakan setelah ganti rumah rooler dan v belt sepeda motor beat saya entah knpa jadi liar, tidak di gas tapi entah knpa jalan terus, dan itu cukup kencang.
Saya sdh pernah membawa kembali ke ahass tmpt saya ganti rumah rooler dan v belt tsb, dia mendiagnosis throttle body yg mesti diganti, salah satu bagian injeksi nya. Lalu saya bawa sepeda motor saya ke bengkel ahass pt indaco, mereka bilang bisa klaim garansi mesin. Yang mau saya tanyakan apakah bisa klaim garansi mesin injeksi throttle body tersebut??. Saya beli Beat ini dgn kondisi baru dan buku servis sdh memenuhi syarat karena saya sdh pernah tunjukan kpda mekanik Pt Indaco tersebut. Mohon jawabannya. Terima kasih.
Pak Santho,
Throtle body bisa di claim (syarat dan ketentuan berlaku ) apabila akan mengajukan claim silahkan membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Motor saya beat fi 2014 crankcase kiri patah dan harus di ganti ke dealer kira kira berapa lama inden nya
Dan apakah bisa
Ibu Syafriani,
Untuk proses numbering sekitar 3 sampai 4 bulan.
Terima kasih
Motor saya cbr 150 tahun 2016 6 bulan pemakaian. Kopling harus ganti sekarang susah di starter seperrinya kul starternya tipis..apakah bisa di claim garansi…
Pak Erik,
Garansi kelistrikan 1 tahun atau 10.000 km ( mana yang tercapai terlebih dahulu ) sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
saya baru beli honda beat fi 2017 2 minggu setelah pembelian saya baru mencapai 450km. dengan pemakaian yang normal dan tidak kasar. pas abis keujanan motor saya jadi bersuara kasar pada bagian cvt dan tariakmenjadi berat. pada medan datar dan halus tetep aja tarikannya berat, bunyi klitik” dalem cvt dan eco mati pada kecepantan 20km/jam.yang saya tanyakan apakah motor honda dalam satu merek ada kelas kualitas semisal gred A atau gred B bahkan gred C?
Pak Aditya,
Tidak ada Pak ( kualitasnya sama )
Terima kasih
Admin… Mau tanya. Beli sonic baru… Terus ganti kenalpot aftermarket apa garansi mesin/service akan hangus???
Iyah Pak.
Mohon maaf pak… Garansi yg diberikan kpda konsumen sprt kami. Ternyata agak memng rumit ya pak.. Sma aja ujung”nya klo kerusakan pda motor krna kita sndri.. Apa modifikasi mtr biar agak ganteng n toh aman.. Kok malah hangus ya… Hehehhe garansi cuma buat costom aja ya pak biar agak menarik. Klo gk di fahami scra detail.. Apa lg kita org awam. Tau nya.. Rusak dpt garansi diperbaiki. Gtu aja.. Heheheheh trimksh
Saya kecewa .motor Vario 125 .Ban belakang baru 2 bulan sudah retak / sobek. .. kualitas nya kalah sama ban bekas di tukang tambal ban