Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
MOTOR INI VARIO 125 FI (TECHNO) TAHUN 2013, DAPAT KM 24000 AN,,
SERVIS RUTIN TIDAK PERNAH TELAT,
MOTOR BELUM ADA 2 TAHUN,
LANGSUNG AJA KE INTI PERMASALAHAN,
MOTOR SAYA ADA BUNYI KERAS DI DALAM MESIN NYA (OKLOK-OKLOK) GITU, TETAPI SAYA SERVIS KE BENGKEL AHAS KATA MEKANIK NYA ADA MASALAH DI CRANKSHAFT NYA,,,
TETAPI KENAPA PAS SAYA TANYAKAN GARANSI KOK,,GARANSI MOTOR SAYA TIDAK BERLAKU,,!!
PADAHAL SERVIS RUTIN TIDAK PERNAH TELAT,
MOHON BANTUANYA PT. AHM
SOALNYA MOTOR SAYA BELUM ADA 2 TAHUN DAN HARUS GIMANA SUPAYA GARANSI MOTOR SAYA BERLAKU KEMBALI DAN MASALAH DI CRANKSHAFT NYA BISA TERATASI,,,??
Pak M Tuhfatul,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak berkonsultasi langsung dengan Ahass yang bersangkutan atau Ahass yang menangani service terakhir, Dan Bapak dapat menghubungi HC3 (Honda Customer Care Centre)
Terima kasih
Mau tanya.. Kalau vario diganti bannya dan juga shock belum 1000 km.. Apakah garansi akan gugur? Kalau iya garansi apa saja yg gugut akibat pemasangan ban dan penggantian shock?
Pak Christian,
Mengenai hal tersebut akan menghilangkan garansi rangka karena dengan menggantinya akan merubah dudukan dari pabrikan.
Terima kasih
Motor saya vario techno 125 baru 3 bulan sekarang sedang dalam proses claim garansi karena velg belakang ngak balance. Setelah saya baca ternyata banyak kasus yang sama, apakah kwalitas motor honda sekarang jelek yah?
Pak Chaerul,
Mengenai hal tersebut tidak benar adanya karena dengan proses claim garansi AHM lebih ingin memuaskan konsumen.
Terima kasih
Apakah AHASS melayani servis jika tanggal atau KM belum jatuh tempo atau belum mencapai KM nya?
Ibu Tri,
Ahass tetap akan melayani service meskipun tanggal atau kilometer belum mencapai ketentuan service.
Terima kasih
Saya service ke ahhas rutin tidak pernah oberdue motor sya dari awal beli tu bermasalah awalnya di jalan tiba2 mesin mati sendiri dan kehilangan tenaga menyebabkan saya jatuh 2 bulan kemudian setelah perbaikan di ahhass satu kali terdengar suara seperti benda yg bergesekan di kecepatan 45 KM/H kemudian hilang beberapa minggu setelah itu transmisi saya malah lock di 5speed ndak bisa bwa ke ahhass
G mna solusi dan apa penyebabnya saya ndak punya waktu buat ke ahhas di hari2 opertional karna rutinitas di kantor mohon bantuan y mind
Pak Rangga,
Mengenai hal tersebut mohon cantumkan type motor tersebut.
Terima kasih
Kpd Admin,
saya pakai Supra-X 125 FI thn 2014 beli bln Juni kemarin. 2 bln terakhir di mesin kok terdengar suara desis dan kletek2 cukup keras, ketika saya tanya ke mekanik dia jwb bahwa presisi Supra yg terbaru lebih kasar dan memang begitu.
Bgmna informasi yg jelasnya.?
Tks
Pak Rantau,
Mohon maaf mengenai hal tersebut suara terdengar dibagian apa?
Untuk lebih jelas Bapak bisa datang ke Ahass terdekat untuk melakukan analisa lebih detail.
Terima kasih
Tepat di bagian mesinnya daerah busi dan pangkal knalpot
Pak Rantau,
Untuk mengetauhi lebih jelasnya Bapak bisa datang langsung ke Ahass terdekat didaerah Bapak.
Terima kasih
motor saya vario 125 fi .. kenapa akhir akhir ini motor saya pada bagian tempat mengisi oli selalu keluar seperti cairan oli tapi merembes , hanya menempel pada bagian penutup oli dan sekitarnya .. kira kira masalahnya apa ya ?
Pak Aziz,
Mengenai hal tersebut bisa terjadi karena ring oli yang sudah mengeras.
Terima kasih
mas, per persneling honda verza saya patah, apakah bisa klaim garansi ?
trimakasih
Pak Ari,
Mohon maaf Pak, untuk persneling tidak termasuk dalam garansi.
Terima Kasih
saya beli honda beat FI tanggal 8 januari 2015 sampai sekarang tanggal 29 januari 2015.
dari pertama datang sampai sekarang bagian gearboks bunyi klotok klotok. lama lama saya risih juga dengan bunyi itu.
apa sebabnya ya?
apakah ada kerusakan apa memang seperti itu?
kalo kerusakan bagaimana urus garansinya?
tks.admin
Pak Sunaryo,
Mengenai hal tersebt dapat disebabkan oleh beberapa hal seperti :
1. Pemasangan gear box yang tidak pas pada alurnya.
2. Bearing roda depan aus.
3. Kabel speedometer putus.
Sebaiknya bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk di cek terlebih dahulu.
Terima kasih
maaf saya punya motor honda blade baru 3 bulan,knapa setiap di oper gigi selalu mengeluarkan suara keras.apa saya akan di kenakan biaya klo saya ke dealer..
Pak Riyan,
Maaf Pak, kami belum bisa mengestimasikan untuk biaya tersebut.
Mengenai hal tersebut, Bapak dapat datang langsung ke AHASS terdekat.
Terima kasih
begini pak saya mau tanya kira kira apa kerusakan motor saya akib at konslit lampu depan sehingga membuat lampu depan saya gak hidup… diganti lampu yang baru masih saja tetap gak
hidup dan kelaksonnya pun ikut gak hidup lagi…
kira kira apa masalahnya pak
mohon bantuannya
Pak Jucky,
Mengenai hal tersebut dapat disebabkan oleh beberapa hal seperti :
1. Jalur kelistrikan terjadi konsleting/hubungan singkat pada kabel masa.
2. Tegangan baterai lemah.
3. Konektor dudukan lampu kendur.
4. Arus pengisian tidak mampu menyuplai batera.
Terima kasih
Mohon info.
saya membeli verza sept 2014.. pada awalnya konsumsi bbm (premium) 1:40 (tergolong lbh boros dari kebanyakan verza yg saya kenal)
sekarang verza saya malah 1:25.. padahal saya servis rutin dan ganti oli SPX 1 secara teratur.
tidak ada aksesoris/spare part lain yg saya gunakan…
apakah saya bisa klaim atau bagimana?
Pak Sam,
Mengenai hal tersebut dapat disebabkan oleh beberapa hal seperti :
1. Jarak renggang klep yang kurang tepat.
2. Putaran stasioner mesin 1200 +/- 100 rpm.
3. Filter udara kotor.
4. Stelan idle screw yang kurang tepat, standarnya 2 putaran keluar dari posisi duduk penuh.
5. Pengapian yang kurang bagus.
saya baru beli motor beat diawal january.motor saya diserempet orang dari sebelah kiri. terus stangnya gak lurus sama ada baut yang hilang 1. apakah garansi berlaku?
Pak Adon,
Untuk kerusakan stang motor tidak termasuk garansi service.
Terima kasih
Admin,kalo mur knalpot saya hilang satu yang untuk meyambungkan ke leher knalpot,apakah mur yang hilang tersebut ahass menjualnya ?
Kalo iya,berapa rincian harga mur tersebut. Terimakasih
*motor saya all new cbr 150
Dear Bapak Rama,
Mohon maaf Bapak,kami tidak menjual mur knalpot Honda.
Terima kasih
supra fi klo jalan trus gas ditutup tanpa direm kok bunyi krek-krek dimesin. apa bagian yg bermasalah? atau bagian transmisinya? kira2 hbs brapa jasa+parts ? terima kasih.
Dear Bapak Agus,
Mengenai biaya servis untuk pengecekan motor Bapak kami tidak bisa merinci perkiraan biaya tanpa mengecek secara langsung.
Terima kasih
Dear Bapak Agus,
Mengenai biaya servis untuk pengecekan motor Bapak kami tidak bisa merinci perkiraan biaya tanpa mengecek secara langsung.
Terima kasih
sy mau nanya.motor sy vario techno bru sy beli buln 10 kmrn,dn skrg dlm proses cleam,ada rembesan oli dari paking atas depan dibawah enjeksinya, kenapa dan ad penyebabnya,mohon dijawab dn mohon bantuannya trm ksh
Pak Wawan,
Mohon maaf Pak, kami tidak dapat menganalisa kerusakan pada motor Bapak tanpa mengecek secara langsung, sebaiknya Bapak menanyakan hal tersebut kepada AHASS yang bersangkutan.
Terima kasih
Selamat malam admin…
Saya baru beli motor supra x125 pgm fi hari sabtu kemarin, minggu paginya saya coba sekalian isi bensin dan kondisi hujan
Ketika di jalan pulang dan mesin mengeluarkan bau yang sangit
Saya pikir hanya bau mesin biasa, ternyata saya liat di body mesin oli terdapat renggang tutup samping mesin.. Kemungkinan perkiraan saya dari situ..
Gmna tuh min??
Pak Sandi,
Untuk hal tersebut sebaiknya bapak membawa motor bapak ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut karena kami tidak dapat menganalisa tanpa mengecek kondisi motor secara langsung.
Terima kasih
Yth Admin hondacengkareng.com,
Mohon info, saya baru beli Honda Vario CW 110 FI satu bulan yang lalu, namun dokumen kendaraan masih dalam proses termasuk Buku Service. Pertanyaan saya, apakah tanpa Buku Service, motor saya bisa diservice (service 1-4 gratis) ke Ahass?
Terimakasih.
Harkat
Pak Harkat,
Bapak tidak dapat melakukan service gratis di semua Ahass apabila buku servicenya blm ada.
Terima kasih
Pak saya baru beli Honda Beat Pop Jan 2015, setelah STNK keluar saya pakai jalan pada kecepatan rata2 konstan 50km/jam. Dan getaran di roda belakang yg terus menerus seperti melindas garis marka putih jalan.
Setelah dirumah saya cek ternyata velg belakang tidak center/ mumbul.dibagian tengah (tromol) sementara as-nya dan ban berputar center.
Apakah Velg termasuk bagian yg bisa di klaim? Bagaimana cara klaimnya?
Terima kasih
Pak Gogo,
Velg roda belakang termasuk kategori rangka, claim rangka berlaku 10.000 KM atau 1 tahun (syarat dan ketentuan berlaku).
Sebaiknya Bapak membawa motor Bapak ke AHASS terdekat yang bertanda ACS untuk pengecekan lebih lanjut.
Terima kasih
Motor saya Honda New Mega Pro, belum sampai 3 tahun tangki bensin sudah kropos dan bocor di bagian bawah, samping cuk.
Apakah masih dapat garansi & bagaimana prosedur serta syaratnya??
Pak Rahmat,
Untuk hal tersebut motor bapak tidak dapat garansi karena tangki termasuk garansi rangka. Dan jangka waktu garamsi rangka maksimal 10.000 kilometer atau 1 tahun setelah pembelian (mana yang lebih dahulu tercapai).
Terima kasih