Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Selmat pagi boskuh, saya mautnya,
Motor saya ka motor beat dulxe 2021,
Baru 2 thun lebih,
Lampu insikator/mil nyara trus motor tiba2 mati, apa mash dapet garansi dari honda,
Maksh
Hi kak, untuk syarat dan ketentuan garansi bisa Anda baca pada buku Garansi, dan kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut,dan mendapat informasi yang akurat mengenai garansi.
Terimakasih
Halo,
Saya ingin melakukan servis karena ada kendala pada mesin motor PCX 160 ABS saya. Motor tersebut baru turun dari dealer 1 minggu yang lalu. Saat RPM rendah atau 40-60 km/h, mesin mengeluarkan suara grek-grek dan bergetar terlalu keras. Kilometer motor saat ini baru 120 km.
Apakah motor saya bisa langsung diservis, atau harus menunggu STNK/TNKB keluar terlebih dahulu? Jika ternyata ada suku cadang yang harus diganti, apakah masih termasuk garansi atau saya harus membayar sendiri?
Terima kasih.
Hi kak, kami menyarankan Anda segera membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih
Minta tukar unit baru bang coba, masa motor baru langsung ada penyakitnya?
Hi kak, Kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut sesuai syarat dan ketentuan garansi.
Terimakasih
Wah sy kira garansi rangka esaf vario 160 jd 5 tahun itu untuk smua motor,yg d bli d tahun 2023 ternyata hnya berlaku untuk motor vario 160 yg d bli d bulan Oktober 2023 saja,jujur kecewa skali sy sumpah luka tak berdarah sy bli vario 160 ini,baru mau senang dengar garansi rangka esaf menjadi 5 tahun,ternyata vario yg d bli bulan 5 mei 2023 tdk termasuk garansi rangka esaf nya tetap 1 tahun,kapok sy gk lagi-lagi bli motor honda smpai anak cucu gk lagi-lagi hando ckup x ini😪😪😪😪😪
Hi kak, garansi Rangka sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku dari AHM.
Terimakasih
Kalau crankcase kiri vario 125 2018 berapa ya kak
Hi kak, untuk harganya kisaran Rp 970,000. Dan untuk pemesanan kami menyarankan Anda memesan langsung ke bengkel resmi tedekat supaya mendapatkan informasi syarat pemesanan yang di butuhkan.
Terimakasih
Kak mau tanya untuk harga krangkas kiri beat fi 2015 itu berapa ya
Dan proses pemesanan nya bagaimana
Hi kak, untuk harga Crankcase kiri Rp 550,000,,
Untuk pemesanan Anda harus datang langsung ke bengkel resmi karena krangcase kiri tidak bisa di pesan sebarangan, berikut syaratnya yang harus dilengkapi:
1.fotokopi Faktur
2.surat lapaoran kepolisian
3.gesekan no mesin dan rangka
4.foto copy stnk
untuk lebih jelasnya kami menyarankan Anda bertanya langsung kebengkel resmi terdekat supaya mendapatkan informasi yang akurat.
Terimakasih
Kak mau tanya kalau cover dek saya ada yang pecah, ketika tertabrak hewan liar, apakah bisa digaransikan ya kak?
Hi kak, untuk garansi adalah kerusakan yang terjafi akibat kesalahan pabrik, jadi kalu kerusakan karena kecelakaan atau bencana alam tidak masuk dalam garansi.
Terimakasih
Kak saya mau tanya , saya konsumen honda tanjung uban kepri , saya punya motor beat street deluxe 2022 pemakaian saya sudah 1th 2bln , tapi sekarang lampu indikator (mil) dalam keadaan menyala terus dan motor sama sekali tidak bisa hidup , itu kenapa ya kak ? Apakah injektor atau injeksi nya rusak ? Atau ada sebab yang lain ? Sementara motor saya ini baru berumur 1tahun lebih 2bln dan motor itupun saya beli bukan dari bekas , tapi dalam keadaan baru …
Tolong untuk penjelasan nya kak
Terima kasih 🙏
Hi kak, terkait lampu indikator menyala bisa di sebabkan dari komponen injeksi yang tidak normal atau bisa juga disebabkan adanya kabel body yang putus.
dan kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tesebut untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut sesuai ketentuan syarat dan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Dear admin..
Saya mau tanya motor saya scoopy terbaru sudh menggunakan remote tetapi baru pemakaian satu bula kurang aki nya sudah habis bagaimana tabggapan nya apa bisa dpt garansi tukar aki baru
Hi kak, untuk garansi aki adalah 1 tahun sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk penyebab aki rusak pada sepeda motor yang sudah menggunakan remot biasanya :
1.Lupa mematikan kontak, namun hanya menurunkan standar samping.
2.pada saat mematikan kontang posisi kenop berada diantara ON dan OFF sehingga aliran listrik tidak terputus sepenuhnya.
Apabila 2 hal tersebut maka aki tidak dapat di klaim.
Dan kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih
Hai ..saya mau tanya nih…saya baru ambil motor beat bulan oktober 2023 lalu..tdi saya komplain krna cvt nya ada yg bunyi..stelah di cek kata mekanik nya rumah roller nya yg rusak…dan harus di ganti..katanya ada garansi nya…tpi kenapa saya harus bayar separuh nya…krna kata org nya kalau di klaim nunggu nya lama bisa 1 bulanan…trpaksa saya tdi bayar separuh nya
Hi kak, Terkait garansi sepeda motor kami menyarankan Anda sebaiknya membaca syarat dan ketentuan garansi yang ada pada buku Garansi, dan apabila syarat dan ketentuan terpenuhi maka tidak dikenakan biaya, terkait seperpart apabila stok tersedia pastinya akan langsung di tangani namun apabila kosong maka harus dilakukan pemesanan terlebih dahulu.
Terimakasih
Saya baru beli motor beat deluxe pemakaian baru 2 bulan kurang tetapi kenapa yaa pas di panasin sebelum di pake ada suara tok tok kenceng lagi. pas sore2 nya pas mau pulng kerja sama juga suaranya kenceng lagi pas jalan kalo ada jalan lurus kalo gak gas sama juga ada suaranya
Hi kak, Terkait keluhan Anda, kami menyarankan Anda segera membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, sesuai syarat dan ketentuan garansi.
Trimakasih
Maaf min saran
Saya beli motor beat deluxe
Terus pemakaian baru 550 km
Tetapi di mesin nya kalo pas di panasin pas mau di pake ada suara tok tok kenceng tetpai beberpa menit ilang
Cuman pas sore nyaa mau berngkat pulang kerja kalo di idupin trok2 juga kalo ke adaan mesin dingin
Pas jalan juga klao lagi di gas kedengeran cuman gak sekencang pas pertma di panasin
Saran nya gimana tadinya udah di tanyain sambil servis pertama namun keadaan nyaa mesin lagi panas jadi gak terlalu kedengeran suara trok2 nya gimana min apakah ada pencerahan lain takut nya kenapa2
Hi kak, Terkait keluhan Anda, kami menyarankan Anda segera membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, sesuai syarat dan ketentuan garansi.
Trimakasih
Honda beat saya keluaran 2016, pada tgl 9 Januari service ganti segala mancem, intinya motor saya susah di stater mesti di selah mulu. Kata pihak bengkel faktor utama aki mesti ganti.. ganti lah aki baru tapi ga lama kumat lagi mesti di selah.
Hi kak,
Untuk Aki yang cepat drop bisa di sebabkan:
1.lupa mematikan kunci kontak
2.sistem pengisian tidak normal
3.sepeda motor jarang di gunakan
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut
Terimakasih
Selamat pagi, saya mau tanya
untuk ecu K1AA-N12 IN 02 kan ga diproduksi lagi
apakah bisa pakai produk K1AA-N13 IN 03 untuk Beat Deluxe 2021?
Hi kak,
30400K1AN01 – 30400K1AN02 – 30400K1AN03 ini untuk yang non ISS
30300K1AN11 – 30400K1AN12 – 30400K1AN13 ini untuk yang tipe ISS
Terimakasih
Apakah Gransi servis di luar daerah berlaku atau tidak.?
Hi kak,mohon maaf bisa di jelaskan garansi service yang di maksud?
Terimakasih
Saya mau menyampaikan keluhan di mana motor saya motor Genio keluar tahun 2021 baru mencapai 19000 km mesin berbunyi kasar di bagian bearing kruk as
Hi kak,
Terkait keluhan tersebut, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan Garansi yang berlaku.
Terimakasih
Min, kalau pelek garasi jga kan?masa baru setahun udh mudah bengkok, padahal kecepatan jarang kebut.antara 30-60 km/jam
Hi kak,
Untuk sperpart sepeda motor semua di garansi, Namun garansi yang berlaku adalah Apabila kerusakan di sebabkan karena faktor pabrikan,bukan Kecelakaan atau bencana Alam (sesuai syarat dan ketentuan yang tercantum pada buku garansi)
Terimakasih
Mengapa honda vario 160 saya baru 6 bulan, saya beli baru bulan oktober 2023, akinya sudah tekor harus ganti. Padahal tidak lupa matikan kunci kontak, sering dipanasin sebelum dipakai. Apakah ada garansi baterai
Hi kak,
Untuk Aki masuk dalam garansi kelistrikan yaitu 1 tahun atau 10.000 km mana yang di capai terlebih dahulu, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk di lakukan penegecekan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Terimakasih
Kenapa garansi honda di bedakan penerimaan unit sebelum dan sesudah tanggal 25 Oktober 2023 ya
Hi kak, mohon maaf
Untuk garansi tidak di bedakan, namun pada tahun 2023 ada kebijakan baru dari AHM terkait garansi rangka.
Terimakasih
Apakah saya bisa klaim garansi karena stang crf saya terasa oleng
Hi kak,
Terkait klaim garansi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat u ntuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
mika lampu depan vario 160 baru 1 tahun bulan 2 kemaren sudah retak² padahal motor jarang pakai km masih di 6000’an apakah bisa di klaim garansi..??
Hi kak,
Mohon maaf untuk ketentuan garansi adalah kerusakan yang terjadi akibat kesalahan pabrikan, Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke Ahass terdekat untuk dilakukan pengecekan penyebab retak pada mika lampu sepeda motor Anda, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Terimakasih