Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Selamat malam.
Ijin tanya.
Saya beli motor beat cbs di bulan januari 2024.
Setelah 2 bulan pemakaian saya menemukan karat di tangki bensin bagian lubang pengisian.
Apakah saya bisa mendapatkan ganti tangki secara gratis?
Hi kak
Terkait garansi kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi un tuk dilakukan pengecekan lebih lanjut sesuai suyarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
apakah saya bisa klaim garansi ganti DEK karena lecet , motor baru 1 bulanan
Hi kak
Untuk ketentuan garasi adalah kerusakan yang di akibatkan karena kersalahan pabrikan, kerusakan karena kecelakaan,banjir,gempa,kebakarn dan yang diluar pabrikan tidak masuk garansi.
Terimakasih
saya baru beli pcx 160 baru km 1000 lampu nya sdh bergetar bagai mana masih ada garansi gk buat lampu nya
Hi kak
Kami menyarankan Anda sebaiknya membbawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Mau tanya kalau ECU (engine control unit) masuknya ke garansi apa? Garansi kelistrikan apa ke garansi PGM-FI?
Hi kak
Garansi sistem PGM FI
Terimakasih
jadi apakh mengganti warna motor
bisa menggugurkn garansi
Hi kak
Garansi berlaku apabila kerusakan terjadi akibat kesalahan Pabrikan.
Teriamaksih
jadi tidaa masalah klo mengganti warna motor Honda Vario?
Hi kak
Untuk ganti Warna sepeda motor berbeda dari warna aslinya kami menyarankan sebaiknya Anda lansung mengajukan penggaintian warna ke kantor samsat supaya warna sepeda motor dan warna yang tertera pada STNK sama sehingga tidak terjadi masalah.
Terimakasih
Kk mau tanya kalau kecelakaan
apakah ada garansi…
Hi kak
Mohon maaf untuk kecelakaan tidak masuk dalam regusasi garansi, garansi berlaku apabila kerusakan diakibatkan karena kesalahan pabrik.
Terimakasih
halo selamat malam, saya mau tanya untuk crangkase di bagian gardan terjadi retak banyak dan menimbulkan oli gardan jadi rembes, itu bisa claim garansi mesin nggak ? soalnya motor masih credit baru jalan 6/7bulan km nya juga baru 7rb
Hi kak
Untuk ketentuan Garansi adalah kerusakan yang terjadi akibat kesalahan pabrikan, dan kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
motor beat deluxe tahun 2020, rangka depannya patah karena nabrak itu gabisa pake garansi honda ya?
Hi kak
Mohon maaf, Untuk kerusakan sepeda motor karena kecelakaan tidak masuk garansi.
Terimakasih
Mohon tanggapan. Saya baru pakai motor crf 4 minggu. Tiba2 shock belakang sangat empuk. Tidak nyaman dipakai dan menjadi sangat rendah apalagi kalau boncengan. Saya tanya ke bengkel AHASS mereka bilang shock rusak. Saya ingin ajuin garansi tetapi mereka langsung bilang tidak bisa karena saya ganti ban.
Mohon penjelasan
Hi kak
Mohon maaf, garansi berlaku apabila kerusakan terjadi akaibat kesalahan pabrikan, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan apakah kerusakan terjadi akibat kesalahan pabrikan atau bukan, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Saya beli honda beatstreat pada maret 2024 km baru 189 km
Tapi mika spido meter kok retak2 apa itu bisa diklaim garansi
Hi kak
Terkait garansi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Sudah dan dinyatakan tidak ada garansi untuk spido meter
Sejujurnya saya kecewa dengan pelayanan
Salesnya
Hi kak
Untuk garansi Speedometer masuk dalam garansi kelistrikan yaitu di maksimal kilometer 10.000 atau Satu tahun.
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Assalamu’alaikum kak motor saya honda scoopy baru mau 2 tahun tapi suara mesinnya ribut apakah bisa pake garansi mesin ke bengkel honda untuk memperbaiki mesin honda yang ribut mungkin ada kerusakan dj dalam mesin
Hi kak
Terkait Garasi, kami menyarankan Anda sebaiknya bertanya langsung ke bengkel resmi supaya mendapatkan informasi mengenai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Apakah rasio motor pcx 160 masuk garansi ga?
Hi kak
Semua suku cadang pada sepeda motor hoda masuk garansi selama kerusakan terjadi karena kesalahan pabrikan, selama syarat dan ketentuan garasi yang berlaku terpenuhi.
Terimakasih
Hallo saya dengan Meta,orangtua saya baru beli motor supra awal tahun 2023,saya ada kendala pertama rangka goyang sudah kedua kali.pertama sudah di bawa ke dealer resmi. Kendala kedua kecepatan sangat low dari motor honda yg lain.bagaimana solusi nya ya ? Terimakasih
Hi kak
sepeda motor tidak bertenaganya bisa disebabkan
1.penyetelan jarak renggang klep tidak tepat
2.penyetelan kopling tidak tepat
3.kopling aus
4.sistem bahan bakar tidak normal
5.sistem pengapian tidak normal
6.rem lengket atau seret
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut,
Terimakasih
Apakah press velg yang bengkok bisa dilakukan di AHASS?
Hi kak Wira
Mohon maaf,untuk Ahass belum bisa pres velg.
Terimakasih
Ih kak ,saya baru beli beat cbs tapi hilang kunci nya itu masuk garansi ngg kak
Mohon penjelasanya
Hi kak Murtaki
Mohon maaf untuk ketentuan garansi yang berlaku adalah kerusakan yang terjadi akibat dari kesalahan pabrikan, dan untuk kehilangan kunci tidak masuk garansi.
Terimakasih
Kenapa ini motor saya belum ada 5 tahun sudah keropos dan patah apakah dapat garansi
Hi kak Alfian
Terkait garasi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Hi kk Izin nanya
Apabila motor di masa kredit dan motor kita ada kerusakan contoh kerusakan nya body motor pecah atau gores
Apakah ada garansi nya?
Hi kak Putra, Garansi yang berlaku adalah kerusakan yang disebabkan atau diakibatkan karena kesalahan pabrikan, untuk cover pecah tidak masuk garansi ya kak.
Terimakasih
Halo kak saya mau tanya kenapa motor pcx 160 tahun 2024 baru pemakaian 4 bulanan, terkena fuel delution yah?
Dan apakah saya mendapat garansi?
Hi kak Ipang, garansi tetap berlaku selama kerusakan terjadi akibat kesalahan pabrikan, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
kabel sensor O² saya putus pas di socket di KM 2000 dan motor baru 4 bulan, dan motor saya sempet jatuh 1 minggu setelah turun dari dealer, apakah bisa klaim garansi perkabelan(GPM-FI)?
Hi kak Nugrho
Garansi yang berlaku adalah kerusakan yang terjadi akibat dari kesalahan pabrikan, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesui syarat dan ketentuan garasi yang berlaku.
Terimakasih
udah dibawa ke dealer resmi kak, dan kabel+socket hanya disolasi gitu aja, gak mungkin kan gara” jatuh dan lebih dari 3 bulan baru ngefek rusaknya, baut dudukan kabel juga lepas, padahal udah lebih dari 3 bulan jatoh, baru kemaren” trouble nya. motor gak pernah ke bengkel lain selain bengkel resmi Honda 🙏
Hi kak Nugraho
Pastinya ada penjelasan penyebab putusnya kabel tersebut, dan apakah kerusakan tersebut masuk dalam garansi atau tidak petugas bengkel akan menjelaskan semua.
Terimakasih
Saya mau nanya min apakah masih bisa membeli motor beat street di dealer tahun 2023 di tahun 2024 ini
Hi kak Adrian, Bisa kak jika stok unit tersebut masih tersedia.
Terimakasih