Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
P
Hi kak Pratama
Kak mau nanyak.motor beat saya berasap saat pagi apakah itu ngg ada masalah
Hi kak Undin
Terkait sepeda motor berasap apakah berasap terus dan warna asapnya hitam atau putih?
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih
Pak mau nanya ni.saya beli motor vario 160 abs sudah 6 bulan terus ada gambar indikator aki pas di stater tangan gak mau nyala, tapi kalau di stater lama di tarik handle kiri nya lama2n nyala .itu kenapa pak yah.boleh di jelaskan dan itu masih bisa termasuk garansi atau tidak masalahnya saya masih ada garansi nya
Hi kak Hany
Hal tersebut kemungkinan terjadi kareana:
1.Aki tekor (tegangan aki menurun)
2.Switch starter kotor
3.Switch kampu rem belakang tidak normal
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih
Mohon tanggapannya kak, saya baru beli Honda beat street 2023 perakitan 2024 1 bulan yang lalu, semingu di pakai terasa ada suara tidak nyaman seperti dengungan di kecepatan 40-60 km, saya pikir dibagian CVT, waktu saya cek di bengkel resmi tidak ada kendala, sebulan tetap seperti itu sampai pd saat service pertama 1000 km untuk ganti oli, saya minta untuk di cek kembali, namun tetap tidak ada perubahan setelah di service, saat saya di rumah saya iseng cek ban dan velg ternyata mangkuk velg y tidak presisi tebal sebagian membuat velg tidak lurus seperti bengkang, sehingga membuat perputaran roda tidak setabil dan saya rasa itu penyebabnya ada bunyi berdengung di kecepatan tertentu, padahal tidak pernah menghantam lubang, velg mulus tanpa lecet dan beban penumpang maksimal 2 orang berat ideal, apakah kerusakan velg itu bisa di klaim garansi. Terimakasih
Hi kak Abdul
Semua part yang ada di sepeda motor dapat dikalim selama kerusakan terjadi akibat kesalahan dari pabrikan,dan kami menyarankan sebaiknya Anda membbawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi un tuk dilakukan pengecekan lebih lanjut sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
permisi ka, PCX 160 water pump nya rembes pemakaian motor sudah 1.5 tahun 12800km apakah masih dapat garansi. Terima kasih
Hi kak Marten
Terkait Garansi, akmi menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi u ntuk dilakukan pengecekan sesui syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Pak mau tanya , apakah rembes oli dari blok mesin bawah bisa claim garansi d deletmr Honda
Hi kak Yunus
Terkait klaim garasi, kami mneyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
selamat siang ka saya beli motor baru vario 125 pada bulan mei dan sekarang ga bisa hidup apakah di bawa sendiri ke deler awal apakah bisa di ahass terdekat
Hi kak Hendra
Silahkan di bawa ke Ahass terdekat untuk dilakukan pengecekan, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Saya baru beli Honda PCX CBS
Baru 5 hari sudah tidak mau hidup sedangkan lampu semua hidup di saat stater udah gk mau hidup, Sudah kejadian 2kali numun saya sudah tidak nyanman, apa bisa di gantikan dgn Honda lain.
Hi kak Wilda
Mohon maaf,Untuk penggantian unit tidak bisa ya kak, karena surat surat sudah dalam proses disamsat, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi dimana Anda membeli sepeda motor tersebut untuk dilakukan poengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Mohon pencerahannya ka saya beli PCX baru 2 bulan sura sudah kasar dan bergetar sudah lakukan service pertama menurut analisa mekanik ahass ada kerusakan di bagian stang sehernya otomatis motor harus turun mesin,apa kah bisa diganti unit baru?
Hi kak Soleh
Mohon maaf Untuk ganti unit tidak bisa ya kak.
Terimakasih
Selamat siang, mau menanyakan air radiator rembes dari water pump apakah garansi ya?
Hi kak Wahib
Terkait Garansi sepeda motor, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Hallo ka, apakah motor kredit yang baru 3 Minggu, udah dapat kartu garansi?
Hi kak Novyanti
Buku garansi diberikan bersaman ketika Anda menerima STNK dan plat NO
Terimakasih
Selamat siang pa.. Saya baru beli motor beat belum sampai sebulan
Sudah servis pertama pas di cek kampas kompling nya terbakar .. Apakah ganti kampas kompling garansi(gratis).. Soalnya mau di ganti takut tambah biaya lagi..
Hi kak Mulyadi
Garansi kerusakan diberikan jika kerusakan yang terjadi karena kesalahan pabrikan, apabila kerusakan terjadi karena faktor selain pabrikan maka tidak masuk garansi,dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakuakn pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Pak saya baru beli scoopy sudah 7 bln pemakaian,namun setiap 2 bulan bahkan kurang sering brebet di tarikan rendah jg saat setelah di panaskan setiap pagi, sudah bawa ke bengkel honda jawabnya bawaan pabrik, ini kendala nya apa ya
Hi kak Jase
Sepeda motor brebet bisa disebabkan penyetelan klep kurang tepat, atau bisa juga karena seting mode yang kuarang pas, kami menyarankan sebaiknya Anda membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan dan dilakukan riset ECU dan TPS.
Terimakasih
Hy Kk saya Beli Beat Sporty CBS 2024 Pemakaian Baru 1 Minggu di Mesin Sudah Bunyi Cit-Cit Apakah masih Tercover Garansi?
Hi kak Fauzi
Garansi sepeda motor baru diberikan jika kerusakan yang terjai akibat kesalahan pabrikan, dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Saya mau nanya tentang keluhan motor saya beat deluxe 2024 yg bunyi vanbeltnya itu bagaimana ya
Hi kak Fajar
Terkait keluhan sepeda motor baru, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Selamat malam…motor saya baru beli dan belum 1 bulan tapi komstir sudah kena gatau longgar gtau rusak jadi motornya suara kretek2 dstang.apakah masih bisa dklaim service gratis atau berbayar..mohon infonya
Hi kak Rendi
Terkait masalah yang terjadi pada sepeda motor baru, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan atau perbaikan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Halo ka izin bertanya, motor saya honda stylo 160 new bulan maret, namun saat ini terkendala pada motor tidak mau menyala ketika keyless sudah di aktifkan, sedangkan keyless juga batrei masih baru, namun sudah coba beberapa kali masih tidak terkoneksi dengan motor, sudah di tekan lama bagian aktivasinya pun knob masih tidak bisa diputar, mohon arahannya ka, apakah aki nya soak? Sedangkan motor unit baru
Hi kak Saddam
Sepeda motor Keyless kenopnya tidak bisa diputar bisa disebabkan karena aki drop,dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih
Selamat malam
Hi kak Hamdani
Rangka saya karatan
Hi kak Raihan
Mohon maaf, terkait rangka karatan, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Saya beli motor scoppy sporty warna merah hitam, tahun 2021, tapi sekarang rangka depan nya sudah Corosive & rapuh, ini sangat tidak Safety dalam penggunaan, mohon advice nya pak,.
Hi kak Muhammad Tarzan
Terkait Rangka korosi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi untuk dilakukan pongecekan sesuai syarat dan ketentuangaransi yang berlaku.
Terimakasih