Garansi Sepeda Motor Honda

Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.

Penjelasan Singkat

Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.

Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:

  • Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
  • Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
  • Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.

Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.

Jenis Garansi

Garansi yang diberikan adalah:

  • Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.

Ketentuan Garansi

Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:

  • Kesalahan proses produksi.
  • Kesalahan bahan atau material produk.
  • Kesalahan konstruksi.

Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.

Garansi Tidak Berlaku

Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).

Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:

      • Ban luar, ban dalam.
      • Busi, Baterai.
      • Kanvas rem, kanvas kopling.
      • Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
      • Bola lampu, sekering.
      • Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
      • Rantai mesin (khusus cub).
      • Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
      • Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
      • Suku cadang dari karet.
      • Roller Weight (khusus skuter).
      • Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
      • Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).

Garansi ini tidak berlaku apabila:

      • Buku servis hilang / cacat / rusak.
      • Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
      • Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
      • Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
      • Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
      • Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
      • Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
      • Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
      • Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
      • Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
      • Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.

Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 21 May 2012. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.

 

117 Komentar

  1. Nanda aisyah mengatakan

    Motor sya scoopy, dlu pernah kecelakaan tpi sya mau ganti oli sma memperbaiki lampu sein motor yang mati sebelah di dealer resmi honda bisa apa enggak ya?

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Ibu Nanda,

      Untuk hal tersebut,Ibu bisa datang langsung ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima kasih

  2. aroel irpansyah mengatakan

    selamat siang , ,

    sy mau nnya ,
    sya beli mtor beat fi sdah 8 blan ,slalu d service teratur d dealer resmi honda(ahas) ,yg jdi problem nya suara motor saya terdengar suara tok tok tok tok waktu saat d panaskan ,suara itt trdengar dari dalam mesin di daerah injeksi ,pdahal mtor jarang d pke hnya d pke utk skolah saja ,mh0n pnjelasan nya ,apa mtor dpt d perbaiki dngan garansi mesin .

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Aroel,

      Mengenai hal tersebut dapat disebabkan oleh putaran stasioner mesin yang terlalu kecil sehingga putaran lerosa berat, Usahakan putaran stationer standar-standarnya 1600+/-100 rpm.

      Terima Kasih

  3. eva mengatakan

    apakah penyetelan body cup samping yang sudah tidak pas posisinya dan penyetelan ban yang terasa tidak stabil kalau dikendarai termasuk servis gratis dri AHASS

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Ibu Eva,

      Cover Body Cup motor Honda di lengkapi dengan tonjolan (TAB) dan Alur. Jika tonjolan dan alur rusak bisa di pastikan tidak akan presisi, Sedangkan untuk ban yang tidak stabil silakan membawa motor Bapak ke AHASS terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima Kasih

  4. adi triyadi mengatakan

    Slamat malam ,,motor saya honda cb150r mati total ga bisa nyala ,padahal bensin penuh ,,dan pas di bawa ke ahass harus ganti fuel pum ,kira2 buat clam puel pum bayar ga Ƴɑ̤̥̈̊ªªªª ? ? Mohon bales yaa

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Adi,

      Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak konsultasi ke AHASS yang memiliki tanda ACS untuk informasi claim fuel pump.

      Terima Kasih

  5. septian hari pratama mengatakan

    permisi, saya mau tanya. motor saya mati tau entah knapa sebab nya yang saya bingung baud blok mesin (ukuran 8) nya bisa lepas otomatis oli bocor. setelah saya isi oli kembali dan oli nya saya beli di dealer resmi baud nya pun sudah saya ganti. tapi tetap saja motor saya gak bisa nyala. apa itu masih bisa masuk garansi ??? mohon jawabannya lewat sms/tlpn. no kontak 085770569975

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Septian,

      Mohon maaf tolong lampirkan type motor Bapak dan perjelas baut di bagian mana yang lepas.

      Terima Kasih

  6. trisna mengatakan

    Gan,saya maunya nyari vartec 125fi iss,tapi setelah motornya sampai ke rumah saya langsung ganti sticker motornya dengan design saya,apakah saya ngelepas sticker pada motor dapat menghilangkan garansi??,mohon infonya gan

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Trisna,

      Mengenai pemasangan stiker dapat menghilangkan garansi cover body.

      Terima Kasih

  7. Jarwanto Nugroho mengatakan

    Motor saya HONDA BEAT PGM F1 FEBRUARI 2013.. Kira-kira 3 bulan pertama terjadi suara kasar klotok-klotok pada bagian belakang bawah, kadang hilang.. suara semakin sering waktu star pertama mau jalan (pagi).. Waktu servis keluhan sudah sya sampaikan dan kebetulan pas tidak bunyi klotok-klotok dan dinyatakan oleh maintenan AHAS katanya tidak apa-apa.. ttp dipagi hari mau jalan bunyi lagi.. servis berikutnya dapat jawaban yg sama.. sekarang tambah parah setelah setahun.. kilometer baru 3800 an, jarang dipakai jauh.. setelah ngobrol sama temen kerja rata_rata keluhanya sama.. bagaimana solusinya.. trims

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Jarwanto,

      Mohon maaf, mengenai suara kasar pada mesin di motor Bapak kami tidak menganalisa tanpa mengecek secara langsung kondisi motor Bapak, untuk informasi selanjutnya silahkan datang ke AHASS terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima Kasih

  8. ripto mengatakan

    mw tanya…tiger saya masalah sma kopling..
    bru ganti kanfas orsinil bru jarak ±110km gosong..
    d’cek oli’nya tekor…
    kta mkanik itu masalah d’blok msin’a,,,kbtulan tmeen ada yg krja d’PT.AHM sunter bgian casting,sya smpe tanya juga cetakan dies bwt blok msin tsb’ sma tmen saya!
    tpi yg mriksa bkan dri AHASS..
    soal’a kalo d’Ahass tanpa konfirmasi lgsung gnti..
    tau2 biaya byak…

    itu soal blok gmana?
    masalah garansi gmana y?
    mtor saya bru SATU TAHUN SEPULUH BULAN…spdo’mter juga bru 16945km..

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ripto,

      Mengenai kapas kopling gosong tidak ada hubungannya dengan oli mesin yang tekor, hal tersebut disebabkan oleh penyetelan tuas kopling yang kurang tepat yang mengakibtkan kampas kopling cepat habis.

      Terima Kasih

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Wandi,

      Mohon maaf Pak,kami tidak dapat menganalisa kerusakan motor bapak tanpa mengecek secara langsung.Sebaiknya bapak membawa motor bapak ke Ahass yang memiliki tanda ACS.

      Terima kasih

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ikbal,

      Selama tidak mempengaruhi kinerja mesin klem garansi masih berlaku.

      Terima kasih

  9. nety mengatakan

    Mlam..
    sya kan bli motor honda beat fi april 2013..
    Dibulan ke4 pmakaian mtor sya sdah sering macet2 dan tiba2 mati sndri..
    Nah pda blan oktober speedomter motor sya sdah mati dan harus gnti kbel dg biaya sndiri..
    Dan yg pling mngejutkan sya..hari ini tba2 mtor sya tdak bsa di starter, trpksa sya mnggunakan pdal..
    Akhirnya lngsung sya bwa ke ahass ..
    Dan disana trnyata sya harus mngganti accu mtor sya..dg trpaksa sya mau..dan mmbyar 200 rbu untuk accu nya..
    Yg ingin sya tnyakan apakah tdak ada proses gransi untuk mtor sya..
    Pdhal jlas2 mtor brmasalah sjak awal pmbelian..
    Tlong diblas ya..terima kasih..

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Ibu Nety,

      Untuk hal tersebut,ibu bisa menghubungi Ahass terdekat untuk konsultasi mengenai claim garansi.

      Terima kasih

  10. zainuddin husein mengatakan

    Selamat siang, Saya baru beli Honda beat PGM-F1 pertanyaan saya kenapa stang kemudi honda baru beberapa bulan sy pakai mengalami perobahan yaitu saat jalan pelan dan diperempatan atau tikungan stang dan roda depan seperti menghentak (menghempas) seperti poros stang kencang atau kendor dan terasa ban depan kekurangan angin.. hal ini sdh saya tanyakan ke dealer service nya dan katanya tdk ada masalah sdh diperbaiki dan ban depan ditambah angin saja….? namun setlah saya pakai kembali disaat motor dng kecepatan 40 km/jam memang tdk ada problem tetapi disaat pelan apalagi ditikungan sangat terasa stang dan roda depan menghempas kekiri atau kanan, mhn penjelasan dan penyelesaiannya. Terima kasih.

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Zainuddin,

      Mengenai hal tersebut,dapat disebabkan oleh penyetelan komstir yang terlalu kencang sehingga stang terasa berat untuk di pake belok.Sebaiknya bapak dapat membawa motor bapak ke Ahass terdekat,untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima kasih

  11. Alviandre Setiaji mengatakan

    Saya baru beli Honda Vario 125 FI di bulan Juli baru jalan 10700km, waktu pas jalan tiba-tiba motor tidak mau di gas dan keluar asap berasal dari CVT, saya bawa ke bengkel AHAS dan ternyata kampas kopling ganda dan mangkoknya sudah kena dan patah, saya sharing dengan teman-teman saya yg punya Honda Vario 125FI duluan dia beli 2012 awal dan sampai sekarang tidak ada gangguan di CVT ataupun gejala Kampas abis… Karna saya orang awam di motor matic, mohon infonya

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Alviandre,

      Mengenai hal tersebut,dapat disebabkan karena pemakaian tiap motor berbeda-beda untuk kampas kopling ganda dan mangkoknya yang sudah aus dikarenakan waktu motor ditahan gas rem belakang juga ditahan yang menyebabkan gesekan berlebihan pada komponen tersebut.

      Terima kasih

  12. trio yuliyadi mengatakan

    slamat malam.saya keredit 3motor cb 150r.dri ketiga motor tersebut 1 bapa saya 2 kk ipar saya dan 1 lagi saya.ketigany bermasalah yg saat dilepas kopling rante bunyi seakan akan gearny hancur.bagian head mesin bunyi kasar sekali klotok klotok untuk yg ke 3 ada rembesan oli antara blok head dan seher…solusiny gmna ya saya ingin klaim ke ahm apa bisa menggunakan media…trimakasih

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Trio,

      Mohon maaf Pak,kami tidak menganalisa kerusakan pada motor bapak tanpa mengecek secara langsung sebaiknya bapak membawa motor bapak ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.
      Mengenai garansi klem bapak dapat bertanya langsung ke Ahass saat pengecekan.

      Terima kasih

  13. heri cipto mengatakan

    knpa motor honda tidak di lengkapi dengan filter oli. padahal itu sangat d butuhkan. baru yamxxx dan sxxxki yg pakai filter oli….

  14. gito mengatakan

    Mimin yang terhormat saya mau nanya, kemarin saya beli honda revo fi tapi tidak disertai dengan buku service,

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Gito,

      Untuk buku service akan diberikan saat STNK dan Plat nomor sudah selesai Pak.

      Terima kasih

  15. yeyex haryono mengatakan

    mlm gan, mau tnya, sy pnya mtr honda verza bru jln 5 bln, trus stt di pke jln tiba” mati , sy starter hidup br jl 2 mter mati lg dan g’ bs hdup, sy sdh bw ke ahass trdkt tp ktny fuel pump ny udh g’ brfgsi buat mnyprot bhn bkr ny, trus sy tny mslh klaim ke dealer kt ny cm biaya service ny sj, pdhl bru 5 bln pke ,, mhn pnjlsny brp sih hrga fuel pump ny? trus mslh biaya ny di bban kn ke konsmen ap bs di klaim gransi ? sbb pnjlsn di mekanik & dealer ny g’ detail dan krg jlas,,, mhn pnjlsn ny y gan mksh

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *


Mohon diisi apabila anda ingin kami hubungi via telepon. Nomor telepon anda tidak akan kami tampilkan dimanapun.

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>