Garansi Sepeda Motor Honda

Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.

Penjelasan Singkat

Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.

Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:

  • Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
  • Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
  • Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.

Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.

Jenis Garansi

Garansi yang diberikan adalah:

  • Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.

Ketentuan Garansi

Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:

  • Kesalahan proses produksi.
  • Kesalahan bahan atau material produk.
  • Kesalahan konstruksi.

Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.

Garansi Tidak Berlaku

Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).

Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:

      • Ban luar, ban dalam.
      • Busi, Baterai.
      • Kanvas rem, kanvas kopling.
      • Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
      • Bola lampu, sekering.
      • Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
      • Rantai mesin (khusus cub).
      • Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
      • Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
      • Suku cadang dari karet.
      • Roller Weight (khusus skuter).
      • Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
      • Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).

Garansi ini tidak berlaku apabila:

      • Buku servis hilang / cacat / rusak.
      • Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
      • Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
      • Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
      • Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
      • Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
      • Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
      • Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
      • Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
      • Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
      • Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.

Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 21 May 2012. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.

Baca juga artikel dibawah ini:

283 Komentar

  1. sunarya mengatakan

    Misi gan. KR2 vario cw 110 yang Thn 2012 lalu saya cicil dari HCM kini rewel di CVT terasa banget getarannya. Padahal saya sudah ganti roller. Vbelt. Rumah roller juga tapi getarannya tetep gk bisa hilang. Mohon pencerahannya gan agar KR2 saya kembali sehat

    • Kevin mengatakan

      Pak Sunarya,

      Untuk mengenai hal tersebut disebabkan oleh kampas kopling ganda yang selip, sehingga getaran mesin terasa besar.
      Bapak dapat mengganti kampas kopling ganda dan mangkok ganda.

      Terima kasih

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Muhammad Fiqran,

      Untuk satu set roller Beat FI 2013 sudah berikut Penbel, harganya 180,000.

      Terima kasih

  2. Hendar mengatakan

    motor saya CB 150 tanggal pembelian 1 april 2015 dan baru dipakai satu minggu yang lalu, td pagi pas saya cek ada rembesan oli di bagian shock breker depan (bocor)
    pertanyaan saya : apakah shock breker tersebut masih garansi sedangkan buku service belum pernah dipakai karena jarak tempuh motor baru sekitar 400km
    terimakasih.

    • Kevin mengatakan

      Pak Hendar,

      Untuk mengenai hal tersebut masih termasuk garansi rangka yaitu 10.000 km atau 1 tahun, sebaiknya Bapak membawa motor Bapak ke Ahass yang bertanda ACS.

      Terima kasih

  3. Ahmad Fauzy mengatakan

    Kalo oper gigi motor Cb150r gak bisa di tambah atau pun di kurangi tapi bukan slip kopling nya,
    Bisa claim garansi kan .?

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ahmad,

      Mohon maaf kami belum dapat memastikan untuk hal tersebut karena motor bapak harus di cek terlebih dahulu di Ahass terdekat untuk memastikan apakah bisa claim garansi atau tidak.

      Terima kasih

  4. Irvan dalle mengatakan

    Assalamu alaikum,motor sy scoppy baru pakaian 3 bulan sementara kami pakai Ko tiba2 penghubung mesin dan rangka tiba2 patah apa ini bisa digarsansi karna ini langsung dari mesin,mohon bantuannya ??? Tq

    • Kevin mengatakan

      Pak Irvan,

      Sebaiknya Bapak membawa motor Scoopy tersebut ke Ahass yang bertanda ACS untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima kasih

  5. taufiq mengatakan

    Mbk motor saya verza, usia 7bulan kelistrikannya mati, trus saya claim garansi di ahas bukanya diganti tp sama pihak bengkel malah dibetulin dan akhirnya motor saya normal tapi saya kecewa banyaknya sambungan kabel yang sekarang sering bikin konslet motor saya klo kena hujan.
    Pertanyaan saya apakah saya masih bisa dapat garansi kabel bodi untuk motor saya yg konslet hingga sekarang?

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Taufik,

      Mohon maaf Pak, mengenai hal tersebut Bapak dapat datang langsung ke AHASS yang bersangkutan. Karena untuk kabel yang sudah dibongakar, sudah tidak ada garansi.

      Terima kasih

      • taufiq mengatakan

        saya jadi merasa dipermainkan
        !
        Klo memang kabel body sudah di bongkar knp pihak
        bengkel bongkar motor saya?
        Padahal saya minta ganti waktu itu bukan dibenerin!
        Apa emang di sengaja biar garansi motor saya hangus dan saya harus ganti dengan uang saya sendiri padahal masih dalam kondisi bergaransi?
        Trus apa gunanya GARANSI 1THNN.

        • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

          Pak Taufiq,

          Mohon maaf untuk hal tersebut Bapak dapat datang langsung ke AHASS yang bersangkurtan, untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap.
          Karena kami tidak berwenang untuk menjelaskan hal tersebut.

          Terima Kasih.

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Doni,

      Mohon maaf untuk hal tersebut sebaiknya motor bapak di bawa ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut.

      Terima kasih

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Achmad,

      Untuk pergantian kaca spion dan lampu sen depan, tidak berpengaruh untuk service gratis. Akan tetapi berpengaruh untuk garansi kelsitrikan.
      Untuk service gratis, bisa mengikuti batas KM 1,000 atau batas maksimal 2 bulan, cari yang lebih mendekati antara kilo meter dan jangka bulan.

      Terima kasih

  6. Teguh mengatakan

    Mau tanya, kalau motor baru beli 1 bulan, servis pertama saja belum, terus buku servis rusak, terbawa masuk mesin cuci. Apakah garansi menjadi tidak berlaku? Apakah bisa minta ganti buku servis, mengingat motor baru 1 bulan, pemakaian di bawah 150km?
    Terima kasih.

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Teguh,

      Apabila Buku service belum digunakan dan jangka waktu service pertama belum leawat waktunya. Bapak dapat membeli buku service kepada Dealer yang bersangkutan.

      Terima kasih

  7. shandy mengatakan

    Saya pengguna vario 125 iss , motor sudah 5 bulan
    KM sudah 7500

    Saya mau bertanya soal garansi kelistrikan itu maksudnya apa ya ?
    Apa ketika sebelum 10000km akan di periksa atau akan memperbaiki masalah seperti aki atau lampu ketika 10000km

    Terimakasih

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Shandy,

      Maksud garansi kelistrikan adalah jika motor terjadi gangguan pada sistem kelistrikan motor maka kerusakan tersebut masih garansi dari Honda sehingga bapak tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pergantian spare part ataupun jasa servive tetapi hal ini harus sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

      Terima kasih

  8. yoki mengatakan

    Saya mau bertanya

    Saya membeli vario 150 akhir januari 2015 ini

    Saat mendekati 1000 km fungsi iss nya gak berfungsi

    Saat diservice di bengkel ahs dan ditanyakan ternyata samapai akhir tidak solving, dalam artian kadang aktif kadang tidak

    Sebaiknya apa yang saya lakukan sekarang? Apa fungsi itu masuk ke dalam garansi kelistrikan?

    Mohon pencerahan

    • Erna - Honda Cengkareng mengatakan

      Dear Bapak Yoki,

      Fungsi ISS akan berkerja apabali sebagai berikut:
      1.Tombol switch dalam keadaan stanby atau on.
      2.Temperatur mesin diatas 75 derajat.
      3.Motor telah mencapai 10 km/jam.
      4.Trotol body dalam posisi tertutup.
      5.Roda belakang dalam posisitidak berputar.

      Terima kasih

  9. zaid khalidi mengatakan

    Saya baru beli supra x 125 pgm fi, kurang lebih 4 bulan km 1800 service motor teratur sesuai buku service gratis di dealer honda terdekat tapi kenapa injeksi motor saya mati total dan saya bawa ke dealer honda terdekat dan kemungkinan besar rusak total injeksinya dan harus di ganti.. itu injeksi masih masuk garansi kah?? Soal nya saat saya bawa ke dealer terdekat dan saya tanyakan .. ini injeksi masih masuk garansi kah?? Dan di jawan karyawan dealer saya belum tau juga saya tanya kan dulu ke bos saya kata karyawan itu?? Emang nya karyawan disana apa ga di kasih tau masalah garansi.. itu yang membuat saya bingung dan aga kesal sedikit .. dan motor saya sekarang di taruh di dealer honda terdekat… padahal saya sangat perlu motor itu untuk kerja .. itu keluhan sayaa terhadap motor supra 125 pgm fi

    • Erna - Honda Cengkareng mengatakan

      Dear Bapak Zaid,

      Mengenai garansi injection motor Honda 5 tahun atau 50.000km adalah sebagai berikut:
      1.ECU
      2.Throtle body
      3.Injector
      4.FuLl pump
      5.Bass
      6.Eot
      7.O2

      Terima kasih
      5.

    • Erna - Honda Cengkareng mengatakan

      Dear Bapak Zaid,

      Mengenai garansi injection motor Honda 5 tahun atau 50.000km adalah sebagai berikut:
      1.ECU
      2.Throtle body
      3.Injector
      4.FuLl pump
      5.Bass
      6.Eot
      7.O2
      Untuk permasalahan garansi tergantung dari jenis kerusakan.

      Terima kasih

  10. Arip supriyadi mengatakan

    Hari jumat kemaren motor vario esp iss sudah di kirim . Yg saya tanyakan emang pengiriman motor cuma sm helm jaket n buku petunjuk . Gk ada buku asuransi, garansi . . Service gratis . . Apakah bareng dengan stnk? Terima kasih

    • Erna - Honda Cengkareng mengatakan

      Dear Bapak Arip,

      Untuk Buku garansi dikirim beserta STNK,Plat nomor dan Honda VIP CARD. Apabila sudah jadi Bapak akan dihubungi dengan marketing kami.

      Terima kasih

  11. jefri mengatakan

    Saya mau nanya nich.scoopy saya baru 1bln.tetapi sejak 2mgg pertama saya ada masalah dgn kunci kontaknya.yg kadang nyangkut dan ngak bisa dicabut.solusinya gmn ya?ada garansi kan?

  12. ridwan mengatakan

    Motor saya vario 125 esp terbaru, baru beli blm ada seminggu baru 2x saya pakai terdengar bunyi nyik nyik gitu.
    Apakah masuk dlm garansi dlm perbaiki bunyik nyik nyik itu?
    Dan penyebabnya knpa ya bs bunyi seperti itu?

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ridwan,

      Mohon maaf untuk hal tersebut sebaiknya motor dibawa ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut. Karena kami tidak dapat menganalisa tanpa mengecek motor tersebut.
      Dan untuk hal ini masih dalam garansi.

      Terima kasih

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *


Mohon diisi apabila anda ingin kami hubungi via telepon. Nomor telepon anda tidak akan kami tampilkan dimanapun.

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>