Garansi Sepeda Motor Honda

Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.

Penjelasan Singkat

Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.

Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:

  • Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
  • Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
  • Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.

Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.

Jenis Garansi

Garansi yang diberikan adalah:

  • Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
  • Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.

Ketentuan Garansi

Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:

  • Kesalahan proses produksi.
  • Kesalahan bahan atau material produk.
  • Kesalahan konstruksi.

Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.

Garansi Tidak Berlaku

Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).

Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:

      • Ban luar, ban dalam.
      • Busi, Baterai.
      • Kanvas rem, kanvas kopling.
      • Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
      • Bola lampu, sekering.
      • Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
      • Rantai mesin (khusus cub).
      • Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
      • Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
      • Suku cadang dari karet.
      • Roller Weight (khusus skuter).
      • Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
      • Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).

Garansi ini tidak berlaku apabila:

      • Buku servis hilang / cacat / rusak.
      • Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
      • Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
      • Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
      • Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
      • Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
      • Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
      • Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
      • Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
      • Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
      • Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.

Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 21 May 2012. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.

 

185 Komentar

  1. triyadi mengatakan

    maaf sebelumnya pak
    saya membeli honda cb150r terus lama kelamaan mesin suaranya nglotok apa dapat garansi mesin pak mohon jawabanya pak. trimakasih

    • Erna - Honda Cengkareng mengatakan

      Dear Bapak Triyadi,

      Mengenai hal tersebut garansi mesin motor Honda CB 150R adalah 3 tahun. Jika memang permasalahan suara pada motor bapak terjadi karena kesalahan part maka hal tersebut dapat dilakukan claim. Untuk lebih jelasnya silakan bapak membawa motor bapak ke AHASS terdekat untuk dilakukan analisa lebih lanjut.

      Terima kasih

  2. sebastian mengatakan

    Pak saya mau nanya. Motor saya beat fi tahun 2013, kmnya krg lbeih 9600. Ada suara seperti “klek klek” dri daerah cvt. Kemudian akselarasi juga menurun pak. Kira2 apa yg slah?

    Mohon bantuannya pak.

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Sebastian,

      Mengenai hal tersebut dapat disebabkan oleh area didalam CVT yang kotor.
      Bapak dapat membersihkan area CVT tersebut, atau membawa ke bengkel AHASS terdekat.

      Terima Kasih.

  3. Ahmad Nur Ihsan mengatakan

    Saya mau tanya, motor saya cb150r udah mencapai km 10.000an. Dan saya juga srevice di bengkel resmi Honda dengan teratur, service gratisnya juga belum habis, masih ada 1 lagi. Tapi motor saya sudah nggak bisa jalan lagi karena kemaren waktu berkendara tiba” mesin mendadak berhenti seperti syecher gancet, tapi ada yang bilang klepnya ngancing dan harus bongkar mesin. Sebelumnya juga sudah ada kejanggalan di mesin, mulai dari mesin klotok” dan getaran motor semakin kuat. Terus kemaren malem tiba” motor saya seperti yang saya katakan di atas.
    Apakah garansi mesin berlaku untuk itu??
    Terimakasih

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ahmad,

      Garansi mesin motor Honda adalah 3 tahun atau 30.000 kilometer (tergantung mana yang tercapai lebih dahulu).
      Masalah yang terjadi pada motor bapak dapat diajukan claim garansi mesin.
      Untuk info lebih lanjut bapak dapat membawa motor tersebut ke Ahass yang mempunyai tanda ACS (Autorized Claim Shop).

      Terima kasih

  4. Juya mengatakan

    Pa saya mau tanya, blok mesin cb150 sya bocor dan berlubang, kemungkinan karena ada baut yg lepas di dalam mesin. Seblumnya belm pernh bongkar mesin sma sekali, dan selalu service di bengkel reami. Kira2 garansi bisa d pakai tidak untk gnti blok mesin baru?

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Juya,

      Mohon maaf kami tidak dapat pastikan apakah hal tersebut masih termasuk garansi atau tidak.
      Motor Bapak harus di bawa ke Ahass terlebih dahulu agar dapat dianalisa lebih lanjut.

      Terima kasih

  5. ampe Daryanti mengatakan

    Pak, sya beli mtor Honda F1 sebulan lalu, tapi gak berbareng dengan buku servisnya.. Jadi saya gak tau pak kapan harus di servis mtornya. Skrng speedmter sya sudah 3000lebih. Jadi kira2 apakah masih ada kemungkinan mtor sya bakal di servis sama pihak deller..? Karena sjak awal saya memang tdak di berikan buku servis, ..
    Trmakasih..

    • Dian - Honda Cengkareng mengatakan

      Ibu Ampe Daryanti,

      Buku service biasanya diberikan pada saat STNK jadi. Apabila pada saat STNK sudah jadi dan Ibu belum mendapatkan buku service Ibu dapat menghubungi Dealer yang bersangkutan.

      Untuk service pertama dilakukan maksimal 1000 kilometer atau bulan ke 2 setelah pembelian (yang lebih dulu tercapai). Apabila lewat dari yang ditentukan maka service gratis pertama tidak berlaku lagi.

      Terima kasih

  6. romi mengatakan

    slmt pagi mas/mbk.
    sy baru beli mtr new beat blm ada 1bln.
    Tetapi kok lampu depan saya kemasukan air y,pas saya pake diwaktu hujan (bukan krn kebanjiran y!)sy dan keluarga saya pelanggan fanatik mtr honda,padahal hal ini g pernah terjadi dimtr2 sy sebelumnya hsx125,supra fit,beat bahkan revo tp kok ini bs terjadi?apa krn kualitas mtr honda memburuk? .apa saya bs klaim penggantian headlamp?
    Trs apa bs klaim diseluruh bengkel resmi honda?
    Tlng jwbanya,terima kasih.

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Romi,

      Claim garansi dapat dilakukan diseluruh jaringan bengkel resmi Honda yang mempunyai tanda ACS (auto rized claim shop).
      Untuk permasalahan motor Bapak, sebaiknya Bapak membawa motor Bapak ke AHASS terdekat, untuk pengecakan lebih lanjut.
      Karena kami tidak dapat menganalisa tanpa melihat secara langsung.

      Terima Kasih.

  7. Abdul wahid mengatakan

    Saya ngambil motor verza udah 1bln lbih tapi ko buku servis ya belum datang2 ya sedang kan km verza saya udah 1500km mohon bantuan ya pak

    • Elsa - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Abdul,

      Penerimaan buku service biasanya berbarengan dengan STNK Pak, apakah STNK motor Bapak sudah jadi?.

      Terima Kasih.

    • Nita - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Ryan,

      Setiap pembelian motor honda untuk oli mesin sudah diisikan oleh pihak Dealer.

      Terima kasih

  8. suwanto mengatakan

    mhn maaf sebelumnya,
    sy pengguna honda cb150r sejak bln juni 2014, hingga kini kurang lebih pemakaian wajar 3 bln / 2000_an km sy dapati shock depan honda cb150r sy mengalami kebocoran,
    pertanyaan sy adalah : apakah dpt penggantian klaim garansi secara gratis dan bagai mana cara utk pengajuan klaim.

    terima kasih atas bantuannya.

    • Yuli - Honda Cengkareng mengatakan

      Pak Suwanto,

      Garansi shock breaker termaksud dalam garansi rangka 1 tahun atau 10.000.
      Bapak dapat mengajukan claim shock breaker tersebut ke Ahass yang memiliki tanda ACS.

      Terima Kasih

  9. Rangga Dwi Pambudi mengatakan

    Motor saya CB150R. Baru 1000 KM dan mau saya service garansi.
    Tapi untuk body, knalpot, stang sudah saya ganti custom. apakah garansi masih berlaku ?

    • admin mengatakan

      Pak Rangga,

      Kalau sudah ada modifikasi seperti itu bapak perlu langsung bertanya ke AHASSnya biar bisa dilihat langsung.

      • adi pandu wienz mengatakan

        gan saya bru beli newmegapro f1 chas ,baru 3 minggu trus sya mengalami kecelakaan apakah dapat garansi??? mohon infonya

        • admin mengatakan

          Pak Adi,

          Kemungkinan besar tidak karena kecelakaan adalah pemakaian dan bukan dari kesalahan pabrik.
          Mungkin bapak memiliki asuransi yang bisa mengcovernya ?

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *


Mohon diisi apabila anda ingin kami hubungi via telepon. Nomor telepon anda tidak akan kami tampilkan dimanapun.

Anda dapat menggunakan tag dan atribut HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>