Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Tombol spedo meter blm setahun udah rusak.. Padahal motor jarang dipake jarang kena panas hujan.
Hi kak Annisa
Terkait garansi sepeda motor, kami menyarankan sebaiknya Anda membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
harga crankcase kanan kiri vario 110fi tahun 2014 brp min? sama cara pesennya gmn?
Hi kak Vlora
Untuk harga crankcase kanan kiri vario 110fi tahun 2014 kisaran Rp 450 ribu, untuk pemesanan kami menyarankan sebaiknya Anda melakukan pemesanan secara langsung ke Bengkel Ahass terdekat supaya mendapatkan informasi yang akurat terkait berapa lama waktu pemesanan.
Jangan beli piston set original ahm standar.karena kalau di pasang oblak,bunyi ngelitik.
Hi kak Maele
Penggantian Piston standar tidak bisa langsung dipasang pada Cylinder yang lama ya kak, dan kami menyarankan Anda sebaiknya bertanya langsung kebengkel resmi terdekat terkait penggantian piston.
Selamat pagi, saya konsumen capella dinamik nusantara meulaboh aceh barat. Per tanggal 15 November 2025 saya disarankan oleh dealer melakukan klaim garansi mesin dikarenakan tidak dapat menyelesaikan permasalahan di honda vario 160 abs saya (pembelian di 25 Oktober 2025). Apakah jika nanti sudah dilakukan penggantian part mesin dan ternyata permasalahan tidak selesai, apa tanggung jawab yang bisa saya terima sebagai konsumen?(memungkinkan penggantian unit baru?)
Hi kak Peery
Utuk penggantian Unit tidak bisa ya kak, namum pihak Honda akan membantu menyelesaikan permasalahan sepeda motor Anda sampai selesai, sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Honda beat esp baru dibeli 4 bln yll namun baterai sudah tidah menyimpan (soak). Charging system bagus (13.5 volt). Sayang sekali capella Pekanbaru memberi penjelasan bahwa baterai tidak termasuk didalam, sehingga untuk penggantian dibebankan kepada konsumen.
Mohon penjelasannya, apakah benar baterai tidak termasuk dalam ketentuan garansi ?
Hi kak Maspardi
Garansi diberikan jika kerusakan yang terjadi akibat kesalahan pabrikan, Sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku garansi aki sendiri adalah 1 tahun atau 10,000 km mana yang dicapai terlebih dahulu.
Halo pak, blok mesin honda beat saya yg bagian belakang ada rembesan semacam oli dan sudah saya bersihkan masih juga terlihat rembesannya, baru 3-5 hari ini padahal kita kredit belum ada 1 thun, bln 05-2025, solusinya bagaimana ya
Hi kak Agus
Terkait keluhan tersebut, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi trdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan Garansi yang berlaku.
oli dari salah satu shockbreaker belakang terlihat rembes/bocor, pemakaian normal dalam kota, adv 160 pembelian akhir juli km 4k servis masih selalu bengkel honda, apakah bisa claim garansi? jika bisa apakah harus menunggu lama seperti motor harus menginap?
Hi kak Rizki
Terkait Claim garansi, Kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Pada suprax 125 f1 kan, tombol lampu hanya 2 dan menyala terus, apabila tombol lampu dim di ganti dengan 3 tombol ada perangkat untuk mematikan, apakah itu bisa membatalkan garansi.
Hi kak Imam
Perubahan atau penggantian suku cadang yang tidak standar pabrikan bisa menggugurkan Garansi ya kak.
Pada suprax 125 f1 kan, tombol lampu hanya 2 dan menyala terus, apabila tombol lampu dim di ganti dengan 3 tombol ada perangkat untuk mematikan, apakah itu bisa membatalkan garansi.
Hi kak Imam
Perubahan atau penggantian suku cadang yang tidak standar pabrikan bisa menggugurkan Garansi ya kak.
Kenapa ya tanki motor vario saya udah karatan parah
Padahal produksi tahun 2021
Hi kak Andre
Terkait tanki karatan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan.
Vario 150 tahn 2021 tangkinya udah karatan
Hi kak Andre
Terkait tanki karatan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan.