Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Klo garansi komstrir berapa lama ya ? Saya beli vario feb 2026 tapi komstir’a skrg bermasalah
Hi kak Mustofa,Terkait garansi kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi Ahass untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garasi yang berlaku
bgmn cara klaim rangka
apakah harus di rangka ada keropos nya baru bisa di ganti
Hi kak Risman, Untuk Klaim garansi, Anda bisa langsung membawa sepeda motor tersebut ke Ahass terdekat untuk di lakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Klo tidak pernah servis semenjak ambil motor dan terjadi kerusakan di konstitusi apakah masih bisa dapat garansi
Hi kak Ainu, Salah satu syarat kalaim garansi adalah servive rutin di Ahass,dan kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel Ahass untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Saya beli motor beat 2026 bulan januari kenapa tangki motor cepat sekali berkarat apakah masih bisa di klaim garansi ya
Hi kak Mangesthi, Terkait Claim garansi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
halo, saya baru beli motor adv 160 2026. Masa buka tutup jok normal/biasa belakang bagasinya (body plastik yang dekat rangka) patah tanpa sebab
ini gmn ya? motor belum ada 2 minggu. shock pas buka uda patah.
Hi kak Jay, terkait kalim garansi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel tempat pembelian untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Min, jika mau klaim garansi mesin akibat karbon di ruang bakar yg membuat jadi turun mesin (loss kompressi) akibat pemakaian bensin pertalite di beat cbs 2025 apakah hangus atau bisa? Service kpb1 – 4 selalu di ahass, dan pemakai oli selalu pakai dari ahm oli spx2 & mpx2, motor baru jalan 6 bulan, mohon info, tks
Hi kak Reza, Terkait klaim dan garansi, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebuk ke bengkel resmi Ahass untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Saya ambil honda vario 160, baru 3 bulan, suara mesin tek tek, difonis mekanik astra honda yogyakarta harus ganti bearing piston, dan harus menunggu 3 bulan proses penggantian.
Apakah selama itu konsumen harus menunggu?
Hi kak Saryono, Jika ketersediaan stok suku cadang kosong, maka harus dilakukan pemesanan, untuk waktu pemesanan kurang lebih 1 sampai 3 bulan
Halo,bagaimana cara klaim garansi untuk velg ya ?
Motor ibu saya pcx 2025
Penggunaan ibu bapak sndr
Yang pasti gag pernah ugal2an
Dan yang bikin kaget
Kmrn saat ibu menyucikan motornya
Velg motor trnyata dalam keadaan pecah pada bagian bibir velg
Pdhal motor ndak pernah insiden apapun
Saya ada di daerah grobogan
Dmana saya bsa klaim garansi ganti velgnya ?
Terimakasih
Hi kak Agung, Velgk pecah umumnya disebabkan karena benturan ketika ban kurang angin/kempes dan hal tersebut tidak masuk garasi, Namun kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke Bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Mohon penjelasannya
Vario 160 pembelian Jun 2025.
Ada rembesan Oli diarea water pump.
Klau kasus ini apakah termasuk garansi mesin ( 3 th )
Masalah ini sudah pernah saya keluhkan kebengkel dealer Ahass nya. Namun karena tidak part disarankan untuk cari Bengkel Ahass yg mempunyai part tersebut. Atas saran tersebut kemudian saya mencari Bengkel Ahass akhir diganti part tersebut. Sebulan kemudian pada service rutin Aug 26, saya klaim lagi karena masih terjadi kebocoran.
Saya ingin tanyakan
1.Apakah kebocoran termasuk kedalam garansi mesin
2. Apakah garansi tidak berlaku apabila pernah ada pembongkaran walaupun sama² dibengkel Ahass
Hi kak Rahmat, Kami menyarnkan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut kebengkel Ahass yang menangani kalim kemaren untuk dilakukan pengecekan kembali sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
Sy beli ADV160 Roadsync, belum 100km udah muncul notifikasi overheat. Sudah di bawa di Astra Honda Cawang, tapi kata mekanik tidak perlu bukti serah terima motor, tapi di aplikasi muncul daftar sparepart yg akan di ganti tapi ada muncul harga. Bagaimana ini?
Hi kak Denny, Jika kerusakan terjadi karena kesalahan pabrikan maka Anda tidak akan dikenakan biaya
Saya menanyakan buku panduan ke sales, katanya pakai aplikasi auto aja. Sementara disini jelas garansi saya jadi ga berlaku. Baru beli motor tapi buku panduan service ga ada. Ini ga wajar.
Hi kak Hirlan, Garansi tetap berlaku selama syarat dan tetentuan garansi terpenuhi
HI kak, saya ba beli motor PCX bulan mei 2026.
tapi saat ini sering masalah kadang motor susah di kontak.
lampu indikator spido meter mati. remot sudah ganti batre tapi tetap aja begitu.
kemungkinan ada masalah di AKI info teman.
apakah AKI masi ada garansi untuk pembelian motor baru?
Hi kak Jonny, Kami menyranakan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi Ahass untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
kalo klaim garansi gamti spare part ganti tangki apakah bisa karna tangki saya berkarat motor kepakek masih 2 tahun km nya masi 11rb
Hi kak Krisna, Terkait klaim garansi, kami menyranakan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke Ahass terdekat untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku