Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
Kak kalo ganti knalpot apakah masih mendapatkan servis gratis di dealer honda??
masih kak
Honda vario 160 adalah produk gagal setelah pemakain 1 bulan jok bermasalah,sok keras seperti sok mati,setelah pemakain 2 bulan mesin tiba” mati mendadak distater tidak bisa hidup sama sekali dan suaranya sangat kasar ketika distater.apakah bisa ditukar dengan produk lain karena baru pemakain 2 bulan sudah banyak kerusakan.
Maaf kak, sebaiknya motor kakak bawa kebengkel resmi agar diperiksa secara detail kak.
Assalamu’alaikum
Pak untuk inden crankcase kiri vario techno 110 karbu persyaratan dan alurnya gmn ya pak?
kakak datang ke ahass terdekat kak.
Kalau sudah di cek di Ahass terdekat,,motor baru akibat mesin rusak,seher,ring seher,block seher rusak…sYaratnya claim apa harus buku service di tinggal Ahass terkait ??? Apa cuman fotokopi KTP dan STNK saja ??
maaf kak, tergantung keperluan dari ahassnya kak, ada yang hanya difoto kopi saja kak
Selamat malam Admin.
bagaimana ini belum sempat sebulan kunci Motor PCX 160 sudah eror? padahal jarak dekat dengan Remote padahal Remote nya aktif dan terhubung tapi masih susah di putar, disana ada gambar kunci tidak terhubung seolah2 tidak konek.
saat saya minta perbaikan dari Dialer setempat malah di buat jengkel dengan jawaban dari Mekanik tidak berani bongkar di karena takut padah.
Tolong respo secapatnyA
kakak coba ke ahass yang lain kak, seharusnya dari mekanik berani kak.
Dear AHM solusinya dung klo buku servis hilang gmn caranya bisa dapat lagi coz motor new 2022 Variio. Apa masih bisa d klaim
mohon maaf kak tidak bisa kak
Kalo motor baru dibeli 2 hari yg lalu, Lalu berasap putih bisa diganti baru ga ya motornya?
mohon maaf kak, kakak bisa melakukan pengecekan terlebih dahulu kak untuk kerusakannya ke ahass terdeket, nanti pihak ahass jelasin kak,
Sy baru aja transaksi pembelian motor Blade 125 tapi tahun 2018 di dealer Honda dgn tanda jadi dulu 500rb..kbtulan ada stok lama gitu..
Nah yg sy khwatirkan baru terpikir bahwa motor itu SDH lama di showroom jika di hitung dari 2018-2022 cukup lama sekitar 4 tahun belum laku..kalo ada kendala di kemudian hari apakah bisa komplain..?
Soal,y denger kabar burung kalo bengkel Ahas suka banyak alasan..apa itu bener..?
Semoga di jwb dgn ksatria..
Makasi sebelum,y..
dibuku sudah dijelaskan kak, jadi itungannya tetep baru kak jika ada maslah ya bisa datang ke bengel tempat beli nya kak.
Pagi Kak… Klo ganti shock di vario 160 apa semua garansi hangus?? Mohon pencerahannya🙏🙏
maaf kak, masudnya gimana ya kak?
pak mau tanya saya ambil motor beat delux 2022 pembelian bulan agustus 2022 di dealer honda daerah bogor jawa barat terus saya mau service garansi dealer honda diderah brebes jateng apakah masih berlaku service garansi gratisnya.. soalnya kn beda wilayah ?
hai kak , kami sarankan di AHASS untuk servicenya dengan membawa persyaratan yang dibutuhkan ya kak -A
Saya beli motor Supra X 125 CW tanggal 4 Mei 2023, namun saya ingin mengganti ban motor dari tube type ke tubeless, apakah jika di ganti ban garansi nya gugur? Mohon penjelasannya.. terimakasih
Hi kak, mohon maaf
Untuk ketentuan garansi adalah kerusakan yang terjadi akibatkan kesalahan pabrikan.
Terimakasih
Motor Vario 160 saya bunyi pada mesin ngeletek + oli naik ke filter apah bisa di claim
Hi kak,
Terkait keluhan tersebut, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan Garansi yang berlaku.
Terimakasih
Mau tanya saat ini saya sedang menunggu inden sparepart dari AHM. Pada waktu lalu ceritanya motor saya salah satu sparepartnya ada yang tidak berfungsi padahal motor baru. Sudah dibantu klaim 2 minggu ini info dari ahass terdekat sparepart belum tiba sehingga motor masih belum bisa dibetulkan menunggu sparepartnya. Lalu berapa lama biasanya sparepartnya datang?
Mohon info
Terima kasih
Hi kak, Mohon maaf
Untuk waktu indent part kurang lebih 21 hari kerja.
Terimakasih
Siang mau nanya
Klo mator baru seminggu di wraping rubah warna bawaaan apakah masih bisa service gratis.dan apakah garansinya hilang tidak ya.terima kasih 🙏🏻
Hi kak, mohon maaf
Untuk service gratis masih bisa, dan Untuk ketentuan garansi adalah kerusakan yang terjadi akibatkan kesalahan pabrikan.
Terimakasih
Honda jelek gagal produk saya sebagai konsumen kecewa , jadi bahan percibaan motor baru settmras beli motoe bekas
Hi kak,
Terimakasih
Siang rekan, sy mau info shockbreaker depan vario 160 kok jedug ya padahal tidak berboncengan baru 500KM, sy sdh share ke service ahas terdekat saat service pertama KPB1 namun blm ada solusi. Mohon dibantu rekan
Hi kak,
Terkait keluhan tersebut, kami menyarankan Anda sebaiknya membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan sesuai syarat dan ketentuan Garansi yang berlaku.
Terimakasih
Selamat Malam mau tanya motor saya masih baru dan turun mesin sudah klaim garansi untuk pengambilan motornya kira kira kapan ya soalnya motor saya udh nginep 1 minggu di bengkel resmi ahm bekasi belom ada info
Trimakasih
Hi kak, Mohon maaf
Terkait hal tersebut kami menyarankan Anda sebaiknya langsung bertanya ke bengkel yang menangani sepeda motor tersebut supaya mendapatkan informasi yang akurat.
Terimakasih
Mohon informasinya untuk cara dan prosedur membeli krangkas bagian kiri (nomer mesin) verza karena rusak.
Hi kak untuk syarat pemesanan Crankcase kiri antara lain:
1.surat keterangan kebolisian
2.foto copy faktu dan stnk
3.gesekan no mesin dan rangka
Dan kami menyarankan Anda sebaiknya bertanya langsung ke bengkel resmi supaya mendapatkan informasi yang akurat terkait prosedur pemesananya.
Terimakasih
saya beli motor beat cbs iss deluxe 2023 bulan ke-2 hari ini saya service rutin pada km 20.088 usia 4 bulanan, nah kata kepala mekanik nya sepeda motor saya sudah berasap, sudah makan oli, kemungkinan ini kenak pistonnya bisa jadi pistonnya cacat produk,,, apakah piston ini masih garansi, bagaimana pengajuan garansi, dan sejauh mana syarat dan ketentuan garansi piston tersebut? terima kasih.
Hi kak,masih garansi
dan kami menyarankan anda membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut sesuai syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.
Terimakasih
Aki ADV 160 saya blm setahun kok udah soak yah, mendadak mati nih motor gabisa dinyalain.. pembelian januari 2023, baru 7bln aki udah soak gimana deh ini ?
Hi kak, Mohon mmaaf terkait hal tersebut,kami menyarankan Anda membawa sepeda motor tersebut ke bengkel resmi terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Terimakasih