Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
salam satu hati.pak motor beat saya baru dua bulan setengah tapi di bagian blok cvt terdengar suara berisik gak halus service rutin di ahass dan msh bawaan pabrik blm ada ubahan apa2 .kilo meter baru 900 sekian.apakah kalo di bawa ke bengkel ahass kalo ada pergantian part kita bayar apa msh garansi .terima kasih atas jawabannya
Pak Udin,
Masih garansi Pak silahkan membawa motor tersebut ke Ahass terdekat (syarat dan ketentuan berlaku)
Terima kasih
Asswrwb…/Selamat pagi. Saya mau nanya,Motor saya Honda Supra Fit uda ganti plat 5 Tahun namun nomor mesinnya tdk ada, nomor rangkanya ada. Saya mohon untuk diberikan penjelasan dan pencerahan untuk mengurusnya. Tks Wsalam.
Pak Hosni,
Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Dealer tempat pembelian untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Assalamualaikum,,, mw tanya ketahanan busi klo dr bawaan sepeda tu brapa lama ya,,, dan klo busi ori yg udah dgnti yg bru beli dr dealer lebih kuat yg mana am yg bawaan dr sepeda,,,makasi
Ibu Dewi,
Standar penggantian busi di ganti setiap 8000 km kualitas sama dengan part pengganti busi yang asli
Terima kasih
Dear Admin,
Mohon tanggapannya untuk case berikut. Motor Saya supra x 125 thn 2018, ketika perpindahan perseneling dari 3 ke 4 seperti tertahan dan mesin mengeluarkan suara kasar.
Ditunggu quick responnya.
Trims
Pak Eko,
Hal tersebut dapat di sebabkan oleh :
1. Penyetelan kopling yang kurang tepat
2. Dudukan kampas kopling aus
3. Tuas pengungkit kopling rusak
Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Saya mau tanya, Scoopy saya baru trun. Kok seperti ada suara tik tik tik dari kolong sekitar kipas saat mesin sudah mulai panas. Apakah ini brmasalah pada mesin atau tdk. Pdhl motor masih baru.
Pak Wawan,
Sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Selamat pagi.. Saya mau ny pin keluhan, dimana motor saya belum 2tahun sistem PGM fi nya udh bermasalah (mesin brebet & seperti mesin motor 2tak) tapi setiap saya komplain ke ahass terdekat tidak ada tindakan memperbaiki. Yang mana mereka hanya bilang ” ini masih normal pak”
Sedangkan mereka sudah saya kasih mencoba mengendarai motor saya.
Mohon info & solusi nya min
Pak Rido,
Sebaiknya di cek pada bagian :
1. Tekanan fuel pump lemah
2. Adanya kerusakan pada sensor PGM FI
3. Tekanan kompresi lemah
Terima kasih
Saya mau tanya…. kunci motor saya hilang.. apa bisa mendapatkan garansi?
Ibu Putri,
Untuk kunci kontak yang hilang tidak mendapatkan garansi
Terima kasih
Kalo tameng knalpot pecah karena ditabrak apakah ada garansinya?
Tidak Pak karena itu bukan cacat pabrikan tetapi kerusakan karena penggunaan.
Saya ingin tanya..
pemasangan accessories resmi dari ASTRA MOTOR GENUINE ACCESSORIES ( MIRROR TURN LAMP) apakah menggagalkan proses garansi buku service?
Trmksh
Halo Bu, kami tidak mengetahui ada genuine accessory yang bernama Mirror Turn Lamp.
Pak mau tanya kalau kerusakan pada bagian mesin apakah itu masih garansi( kejadianya tiba” mesin berbunyi krek” lalu timbul suara kasar trus dah gak bisa jalan) itu bagai mana terimakasih,,
Pak Hermawan,
Mengenai masalah garansi sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Kalo buku serfis hilang padahal motor baru apa bisa minta lagi
Pak Sutaryo,
Silahkan menghubungi Dealer pembelian untuk konfirmasi masalah tersebut
Terima kasih
Dear admin ,
Mohon tanggapannya untuk case berikut. Motor Saya cb150R x 125 streetfire, ketika dinyalakan kunci kontak Nyala, tetapi distater tidak Mau hidup, diengkol keras.
Ditunggu quick responnya.
Trims
Bisa dicek daya akinya terlebih dahulu kak, untuk engkolan keras kakak bisa ke ahass terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut kak.
Tutup/ perumahan panbel bolong karna jatuh, masih garansi ga ya?
Maaf kak, tidak dapet garansi kak jika jatuh kak.
Maaf mau tanya kalau lampu belakang Vario th 2021 mati dan pemakaian baru 4 bulan dapat garansi gak?
Maaf kak, untuk perihal garansi kakak bisa datang langsung ke ahass terdekat kak nanti pihak ahass akan ngecek terlebih dahulu kak bisa diclaim atau tidak kak.
Pak mau tanya tolong solusi nya, saya mau pesan krangka sasis motor scoopy 2011 karna sasis nya sudah kropos parah, apa mash bisa? Saya sudh ke ahass tapi jawaban nya “pabrik sudh tidak produksi motor yaang sudah lewat 7 tahun perakitan “, tolong solusi nya pak🙏
Sama kak, mungkin ada stock lama kak bisa ditanya tanyain ke ahass ahass sekitar kak.
Kerusakan aeperti lahar apa ada garansi,saya baru twrimah motor scoopy 8 hari yg lalu,hari ini tgl 4 marh sudah ada kendala di lahar yg bunyi kata org bengkel nya.yg harus di ganti di kenakan biaya sebesar 64000rb
Kakak bisa datang keahass terdekat kak, supaya dicek lebih detail kak.
Motor bekas baru,baru PKB 2,harus ganti rumah lokernya,tapi tidak bisa menggunakan garansi,saya kecewa,
Untuk garansi sudah ada ketentuannya kak, dari pihak ahass jelasinnya bagaimana kak?
Motor baru baru PKB 2 harus ganti rumah loler pakek biaya sendiri,karena tidak bisa memakai garansi,padahal motornya baru,mengapa garansinya tidak bisa di pakai,saya kecewa,apa gunanya garansi 5 tahun jika ada bermasalah di bagian mesin harus pakek biaya sendiri,saya kecewa,salam dari sumbar
mohon maaf kak, kalau boleh tau rumah rollernya kenapa ya kak?
dari pihak ahass penjelasanya bagaimana ya kak?
salam satu hati…mo tanya dikit,ganti knalpot racing pada motor cbr 150r itu apakah ada efek negatif nya selain dari garansi hilang????
Ada kak salah satunya bensin boros dan setelan klep bisa berubah”kak.
assalamu’alaikum, saya mau ganti knalpot racing, tapi motor baru 1 bulan, apakah boleh servis menggunakan knalpot racing?
walaikum salam kak, boleh kak