Setiap pembelian sepeda motor Honda yang baru maka anda akan mendapatkan garansi langsung dari PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen sepeda motor Honda di Indonesia.
Penjelasan Singkat
Berikut adalah penjelasan singkat perihal ketentuan garansi motor Honda.
Secara umum motor Honda anda mendapat garansi dengan catatan:
- Motor Honda anda selalu rutin diservis di bengkel resmi motor Honda.
- Motor Honda anda hanya menggunakan aksesoris / suku cadang resmi.
- Bagian yang diklaim bukan habis atau rusak karena penggunaan user.
Untuk detailnya dimohon membaca ketentuan dibawah.
Jenis Garansi
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen sebelum tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Untuk motor Honda yang diterima oleh konsumen setelah tanggal 25 Oktober 2023, garansi yang diberikan adalah:
- Garansi mesin – 3 tahun atau 36,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi rangka – 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh.
- Garansi sistem kelistrikan dan komponen rangka – 1 tahun atau 12,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 60,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi ini hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi ini hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda / AHASS diseluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis. Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis ini.
Garansi Tidak Berlaku
Garansi tidak berlaku untuk motor Honda yang tidak dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda/AHASS (mengikuti jadwal yang ditentukan di buku servis).
Garansi ini tidak berlaku untuk suku cadang yang habis karena pemakaian antara lain:
-
-
- Ban luar, ban dalam.
- Busi, Baterai.
- Kanvas rem, kanvas kopling.
- Saringan bensin, saringan oli mesin, elemen saringan udara.
- Bola lampu, sekering.
- Rantai roda, gir (sprocket) roda, drive belt (khusus skuter).
- Rantai mesin (khusus cub).
- Baut atau mur, setelan roda/sleeve axle, setelan klep, karburator, dll.
- Oli mesin, oli gear, gemuk (grease), cairan baterai.
- Suku cadang dari karet.
- Roller Weight (khusus skuter).
- Selang bahan bakar (khusus PGM-FI).
- Filter pompa bahan bakar (khusus PGM-FI).
-
Garansi ini tidak berlaku apabila:
-
-
- Buku servis hilang / cacat / rusak.
- Jika tidak melakukan servis teratur di bengkel resmi Honda / AHASS sesuai Jadwal Perawatan Berkala di dalam buku servis.
- Jika kerusakan diakibatkan perawatan / perbaikan yang dilakukan diluar bengkel resmi Honda/AHASS.
- Jika kerusakan akibat pemakaian yang tidak benar/selazimnya antara lain: pengendaraan yang tidak benar dan/atau kesalahan pemakaian, tabrakan, jatuh, mengikuti balap, atau telah mengikuti modifikasi/perubahan.
- Untuk kerusakan akibat pemasangan/penggunaan/pemakaian antara lain: perlengkapan tambahan /accessories, penggunaan suku cadang selain “Honda Genuine Parts” (HGP), penggunaan bahan bakar minyak dan/atau pelumas yang tidak direkomendasikan oleh PT Astra Honda Motor.
- Untuk kerusakan/cacat akibat kebakaran, terkena bahan kimia, kotoran burung, getah pohon, garam, air laut dan sebagainya, bencana alam, pencurian, huru hara (dll). Anda disarankan menggunakan asuransi untuk mencover beberapa kejadian ini.
- Untuk gejala normal sesuai “standar pabrikan” seperti: suara, getaran, perembesan minyak, sepanjang tidak mempengaruhi kualitas, fungsi motor Honda.
- Untuk kerusakan akibat penyimpanan dan/atau pengangkutan yang salah oleh pemilik.
- Untuk kasus pembelian motor Honda yang tidak segera/langsung dipakai oleh pembeli (baru dipakai setelah melewati masa garansi.
- Untuk oli seal yang berada di sisi/bagian luar mesin, antara lain: oli seal di pedal starter, oli seal di pedal pemindah gigi transmisi , oli seal di Counter Shaft, dll.
- Kerugian dalam bentuk waktu dan biaya biaya insidentil lainnya seperti: biaya telepon, telegram, sewa motor/mobil, biaya penginapan dan sebagainya, selama unit motor Honda dalam perbaikan.
-
Artikel ini ditulis mengikuti ketentuan yang berada di setiap buku Servis motor Honda (yang diberikan untuk setiap pembelian Sepeda Motor Honda) per tanggal 25 Oktober 2023. Apabila anda kurang jelas bisa langsung melihat buku servis anda ataupun menghubungi dealer Motor Honda terdekat.
admin saya mau nanya, kan ada 3 jenis garansi, misalnya saya menukar dan menambah lampu + saklarnya. apakah garansi kelistikan aja yang hangus atau semua garansi nya hangus? mohon pencerahan
Sy beli motor Honda scoopy keluaran 2017 pada tgl 07 Des 2017 blm sebulan sy pake pas hujan deras sy kendarai motor krn banjir akhirnya mati tdk bis jalan apa klu di Claim bisa ya soalnya di bengkel bilang tdk bisa bgm solusinya
Pak Christian,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak membawa motor tersebut ke Ahass yang bertanda ACS untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Saya pakai beat PGM-FI pembelian 10-8-2017
Atas nama RUTZEI BARUS…baru 4 bulan masa lampu depan meleleh tempat bohlam nya…trus saya komplin karyawan nya gak jelas
Pertama saya tanya gak bisa,,….setelah saya lama di sana…
Ada karyawan lain yg samperin saya mw ngapain
Dan saya menerangkan mslh nya…. trus BPK nya bilang mohon di tunggu ini kayaknya bisa di komplin
Ujar nya……
Tak lama kemudian datang bpk karyawan yg bilang nggak bisa komplin tersebut bilang lagi….oh ini GK bisa kilometer nya sudah lewat kata nya
Jadi saya anggap sejenis permainan….Krn jawaban lain2…
Jadi untuk kejelasan nya tolong di beri pencerahan nya mksih
Pak Manuelson,
Garansi kelistrikan 1 tahun atau 10.000 km (mana yang mencapai terlebih dahulu) syarat dan ketentuan berlaku seperti :
1. Kelistrikan standar
2. Tidak ada penambahan accesories
Terima kasih
punya sy kalo udah jalan kecepatan 40-50kpj di kaki terasa getar putus” dari mesin, padahal motor baru seminggu …
apakah bisa di claim ?
bagaimana cara claim kalo bisa.
Terimakasih
Pak Rohmawan,
Silahkan Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Motor saya scoopy 2013 ga bisa di selah kenapa yah ?
Kalo misalnya di servis di deler resmi kena berapa yah ?
Pak Gerry,
Hal tersebut dapat di sebabkan oleh :
1. Piston dan ring piston macet
2. Bearing crankshaft macet
3. Cvt macet
Biaya tergantung part yang di ganti
Terima kasih
Gan saya baru beli cb150r baru satu bulan shock depan bagian udah oli yang merembes keluar dari seal nya sepertinya udah cacat as shocknya apakah masi dapat garansi
Pak Sugeng,
Bisa Pak silahkan datang ke Ahass terdekat ( syarat dan ketentuan berlaku )
Terima kasih
Maaf saya mau tanya, saya punya motor new supra x 125 fi tahun 2017 lalu udah sebulan pemakaian pada saat perjalanan kerja dari luarkota mengalami kecelakaan akibat motor lawan kesenggol dengan saya, pas dicek stang agak bengkok, body baret dikiri sama lampu belakang geser sedikit apakah garansinya sudah tak berlaku? Tapi masih bisakah di perbaiki di bengkel AHASS? Thx
Pak Dwi,
Mengenai garansi rangka sudah tidak berlaku karena kecelakaan tetapi bisa di perbaiki di Ahass Silahkan Bapak membawa motor tersebut ke Ahass terdekat
Terima kasih
permisi pak maaf saya mau bertanya untuk honda cbr facelift 150r , kondisi pemakaian normal dan selalu service 2bulan sekali dengan pemakaian jarak dekat , tetapi kenapa mesin berbunyi kasar dan ada nya getaran yang cukup terasa sampai pengemudi, itu termasuk masih bisa digaransikan atau tidak nya, didalam buku garansi terdapat 1tahun garansi mesin , itu dapat digunakan pada seluruh bengkel ahas atau hanya pada dealer yg kita saat mengambil motor tersebut . terimakasih
Pak Adi,
Selama masih dalam masa garansi bisa di lakukan di Ahass mana saja (syarat dan ketentuan berlaku) sebaiknya Bapak membawa motor tersaebut ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
bagaimana klo aki hilang di curi apakah bisa garansi?
atw bagaimana klo aki sdh tdk berfungsi normal?
pembelian motor bulan 12/2017
Pak Mujahid,
Accu yang hilang tidak ada garansi sedangkan untuk accu yang tidak berfungsi ada garansi 1 th atau 10.000 km dari tanggal pembelian (mana yang mencapai terlebih dahulu) syarat dan ketentuan berlaku
Terima kasih
Selamat Siang Salam Satu Hati,Saya ingin menanyakan perihal motor saya Honda Beat Esp Cbs Iss Thn 2015.
Permasalahannya bagian Cvt saya bocor keluar oli,sudah di ganti seal cvt nya di bengkel ahass jakarta 1 Dewi Sartika depan/seberangnya RS Budi Asih,namun tetap masih bocor/keluar oli nya dari bagian cvt saya,besok nya saya datang lagi untuk menyelesaikan permasalahan pada motor saya,namun keesokan nya masih tetap bocor lagi.
saya bawa ke bengkel Honda Ahass Bintang Motor di daerah buaran tempat saya rutin melakukan servis berkala.
di bengkel Honda Ahass Bintang Motor di ganti lagi seal cvt nya namun sampai saat ini masih tetap bocor,mekanik saya yg di honda ahass buaran bilang crankshaft nya oblak/oleng.
Apakah bisa saya mendapatkan pergantian dari Honda mengenai Crankshaft tersebut dengan menggunakan ACS HONDA ?
Mohon Konfirmasinya, Terimakasih
Pak Rahmadani,
Selama masih dalam masa garansi mesin 3 th atau 30.000 km (mana yang mencapai terlebih dahulu) dan service rutin di Ahass maka bisa di lakukan proses claim, syarat dan ketentuan berlaku
Terima kasih
Saya ingin bertanya, kalau keadaan motor baret apa dapat asuransi, karna mengalami kecelakaan, motor saya cb150r baru turun 3 bulan
Pak Faldin,
Mengenai hal tersebut sebaiknya Bapak menghubungi bagian asuransi
Terima kasih
mau tanya saya punya motor beat fi esp mengalami kecelakaan dan border nya pecah lalu lampu jarak dekat nya mati kira kira gimana solusi nya?apakah masih mendapat kan garansi?dari tanggal 4 desember 2017
Pak Frans,
Motor yang mengalami kecelakaan tidak mendapatkan garansi Pak untuk info selengkapnya silahkan datang ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut
Terima kasih
Pak, motor saya vario 125 led, baru satu minggu beli, sekarang motornya mati dan ada semacam bau gosong, apa itu bisa diklaim garansinya
Ibu Andri,
Bisa Bu silahkan datang ke Ahass terdekat untuk pengecekan lebih lanjut (syarat dan ketentuan berlaku)
Terima kasih
Nanya pak sya baru beli vario 150
Ini dipake baru 3 bulan
Dan pelek belakang peang krn kena lobang ..
apakah itu dapat garansi
Dan apakah di ahhas ada pres pelek
Trimakasih
Ditunggu jawabannya
Pak Umar,
Tidak Pak dan tidak semua Ahass menerima press velg (cuma Ahass tertentu saja)
Terima kasih
Ap ada yang jual buku service motr vario baru soalnya buku saya hilang jadi gimana??
Pak Saputra,
Tidak ada yang menjual buku service
Terima kasih
Boleh saya bertanya,, saya masih menggunakan jasa service gratis berkala yg ke tiga,, jika boleh tau apa saja yg terangkum dalam service gratis tersebut
Ya memang spare part diluar itu,, pertanyaan saya,, apa saja yg terangkum dlam service gratis berkala tersebut,, dan apakah ada biaya tambahn untuk kebersihan sepiti dalam masa tenggang service gratis tersebut? Terima kasih
Pak Ali,
Pengecekan service berkala yang ke 3 tertera di belakang buku service garansi
Terima kasih
Pak, sy mau konfirmasi. Apakah benar klaim/garansi filter assy tensioner motor Supra GTR cuma satu kali aja?
Soalnya bulan Mei 2017 udah pernah claim dan diganti. Ternyata February 2018 ini klotok2 lagi.
Kata dealer gak bisa claim lagi, karena udah pernah claim. Padahal motor saya baru 14 bulan.
Mohon tanggapannya, terima kasih
Pak Heri,
Sebaiknya di pastikan part yang rusak atau bermasalah apabila suara masih muncul setelah di ganti (claim) maka part yang lain harus di cek lebih detail
Terima kasih
pak saya mau tanya saya beli motor honda beat esp cbs tgl 2 februari 2018 di catur motor bogor baru di pakai 2 bulan akinya sudah soak apakah bisa di claim.mohon jawabannya soalnya kata orang ahass tidak bisa di claim jd dengan terpaksa saya beli lg kilometer baru 600 sekian.terimaksih jwbannya
Pak Udin,
Garansi kelistrikan Motor Honda adalah 1 th atau 10.000 km (mana yang mencapai terlebih dahulu) dengan syarat :
1. Tidak ada penambahan accesories apapun
2. Kabel bodi belum pernah di lakukan perbaikan
3. Spare part yang akan di claim asli
4. Menggunakan buku service
Terima kasih
Hallo pas saya mau konfirmasi baru beli motor beat bukan juli baru 8 bukan ya.
tapi di bukan kemarin servis motor saya baik baik saja. dan saat sudah di srrvis knalpot saya jadi berasap dan motor saya jadi berisik. sudah di isi oli juga..
saja comolain ke ahas nya, pihak ahas tidak menyaggupi untuk memperbaiki? itu bagaimna kak?
bisa saya mengajukan garansi karena belum juga satu tahun…
Ibu Fatimah,
Garansi mesin untuk Honda 3 tahun atau 30.000 km (mana yang mencapai terlebih dahulu)
Terima kasih
Apakah ini berlaku di semua bengkel AHAS
Pak Tedi,
Untuk garansi berlaku di semua Ahass (syarat dan ketentuan berlaku)
Terima kasih
pak ini saya mau tanya untuk pelek saya nih masa kena lubang yang melewati rel kereta pelek saya retak itu bisa digaransi kan tidak soal nya baru pemakaian 5 bulan
Pak Ahmad,
Tidak bisa Pak
Terima kasih